ワークフローのレポート

ワークフローのレポート

ワークフローを作成して有効にすると、レポートが自動的に生成されます。ワークフローのレポートでは、連絡先に対するワークフローの適用状況に関するさまざまな統計データを表やグラフで確認できます。ワークフローのレポートには、次の3種類があります。
  1. バージョン別レポート
  2. 要素別レポート
  3. 詳細レポート

バージョン別レポート

有効なワークフローを編集するたびに、ワークフローの新しいバージョンが作成されます。ワークフローはバージョンごとに有効化できます。また、バージョンごとのレポートを表示できます。バージョン別レポートを表示するには、以下の手順を実行します。
  1. 画面左側のメニューから、［自動化］→［ワークフロー］を選択します。
  2. 一覧から、対象のワークフローをクリックします。
  3. ワークフローの編集欄の上部にあるドロップダウンで、対象のバージョンを選択します。

  4. バージョン別レポートでは、次の詳細を確認できます。
    1. ワークフローの開始：ワークフローが適用／再適用された連絡先の件数の合計です。
    2. ワークフローの終了：ワークフローの適用が終了した連絡先の件数の合計です。
    3. 再適用：ワークフローが再適用された連絡先の件数の合計です。
    4. 目標達成：適用されたワークフローの要素の最後まで到達し、目標を達成した連絡先の件数の合計です。
  5. 数値をクリックすると、該当の連絡先の一覧を表示できます。

連絡先の経路

連絡先の一覧から、連絡先ごとに、ワークフローの適用履歴を確認できます。対象の連絡先のメールアドレスをクリックすると、該当の連絡先の経路を確認できます。

［連絡先の経路］タブでも、同様に連絡先ごとの経路を確認できます。対象の連絡先のメールアドレスを入力して［経路を追跡する］をクリックすると、該当の連絡先の経路を確認できます。 

連絡先に対するワークフローの適用条件と適用日時、連絡先の現在の状態、連絡先に対するワークフローの適用時間の合計、連絡先に対して実行された処理などの情報が一覧で表示されます。こちらの画面で、連絡先へのワークフローの適用を解除することも可能です。解除するには、下の画像のように、連絡先の削除アイコンをクリックします。

要素別レポート

このレポートでは、ワークフローの要素ごとに、連絡先への適用状況に関する統計データを確認できます。特定の要素のレポートアイコンをクリックすると、詳細なレポートを表示できます。
要素別レポートを表示するには、以下の手順を実行します。
  1. 画面左側のメニューから、［自動化］→［ワークフロー］を選択します。
  2. 一覧から、対象のワークフローをクリックします。
  3. ワークフローの編集欄の上部にあるドロップダウンで、対象のバージョンを選択します。
  4. 編集欄から、各要素のレポートアイコンをクリックすると、要素別レポートが表示されます。

  5. 要素別レポートでは、次の詳細を確認できます。
    1. 連絡先の合計：ワークフローのこの要素が適用／再適用された連絡先の件数の合計です。再適用された連絡先は、1件として表示されます。ただし、該当の連絡先に関する再適用回数としては、累計の数値が表示されます。
    2. 完了：適用されたワークフローの要素の最後まで到達した連絡先の件数の合計です。

詳細レポート

詳細レポートでは、統計データを数値やグラフで確認できます。［概要］、［ワークフロー表示］、［連絡先別］、［メッセージ別］の各タブで、レポートを表示できます。詳細レポートを表示するには、以下の画像のように、［詳細レポートを表示する］ボタンをクリックします。

概要

［概要］タブでは、次のレポートを確認できます。
  1. 概要レポート：連絡先に対するワークフローの適用状況とその履歴を確認できます。ワークフローが適用／再適用された連絡先の件数の合計、適用されたワークフローの要素の最後まで到達して目標を達成した連絡先の件数の合計が、数値で表示されます。また、各データが日付別の折れ線グラフで表示されます。

  2. ワークフロー全体の統計データ：ワークフローが適用された連絡先の件数の合計、ワークフローが再適用された連絡先の件数の合計、ワークフローの適用が終了した連絡先の件数の合計、適用されたワークフローの要素の最後まで到達して目標を達成した連絡先の件数の合計が、棒グラフで表示されます。 

ワークフロー表示

［ワークフロー表示］タブでは、ワークフローが適用されたすべての連絡先に関して、バージョン別レポート、要素別レポートを確認できます。［バージョン別レポート］では、次の詳細を確認できます。
  1. ワークフローの開始：ワークフローが適用／再適用された連絡先の件数の合計です。再適用された連絡先は、1件として表示されます。ただし、該当の連絡先に関する再適用回数としては、累計の数値が表示されます。
  2. ワークフローの終了：ワークフローの適用が終了した連絡先の件数の合計です。
  3. 再適用：ワークフローが再適用された連絡先の件数の合計です。
  4. 目標達成：適用されたワークフローの要素の最後まで到達し、目標を達成した連絡先の件数の合計です。

連絡先別レポート

［連絡先別］タブでは、連絡先に対するワークフローの適用状況に関する統計データと、該当の連絡先の一覧を確認できます。連絡先別レポートでは、次の詳細を確認できます。
  1. ワークフローの開始：ワークフローが適用／再適用された連絡先の件数の合計です。再適用された連絡先は、1件として表示されます。ただし、該当の連絡先に関する再適用回数としては、累計の数値が表示されます。
  2. ワークフローの終了：ワークフローの適用が終了した連絡先の件数の合計です。
  3. 再適用：ワークフローが再適用された連絡先の件数の合計です。
  4. 目標達成：適用されたワークフローの要素の最後まで到達し、目標を達成した連絡先の件数の合計です。

数値をクリックすると、該当の連絡先の一覧を表示できます。一覧内の連絡先をクリックすると、該当の連絡先に関する詳細情報を表示できます。その他、期間を指定して連絡先を抽出したり、列を並べ替えたり、一覧のデータをエクスポートしたりすることが可能です。

メッセージ別レポート

［メッセージ別］タブでは、連絡先に配信されたメッセージ（メールキャンペーン）ごとに、配信結果のレポートを確認できます。
  1. 概要レポート：メールの配信数、到達数、不達数、開封数、クリック数、登録解除数を確認できます。
  2. 時間別の開封数：特定の期間に開封／クリックされたメールの件数の合計です。

  3. メッセージ別レポート：特定のメッセージ（メールキャンペーン）を抽出して、該当の配信結果（配信数、到達数、不達数、開封数、クリック数、登録解除数の合計）を確認できます。［詳細レポートを表示する］をクリックすると、該当のメッセージ（メールキャンペーン）の詳細情報を確認できます。