レポート機能について

Zoho Campaignsの［レポート］セクションでは、キャンペーンの成果や、キャンペーンに対する受信者の反応など、キャンペーンに関する各種指標データを確認できます。

キャンペーンの配信後の状況を把握するのに役立ちます。キャンペーンの作成や配信も重要ですが、配信後の分析も重要です。レポートを利用することで、キャンペーンに関する問題や課題を特定して対処したり、今後のマーケティング活動の方針や目標を定めたりすることもできます。

［レポート］セクションでは、キャンペーンの配信ステータスやキャンペーンへの受信者の反応などの各種指標データをもとに、キャンペーンについてわかりやすく分析できます。キャンペーンメールの開封率、クリック率、不達率、コンバージョン率などの各種指標データを確認することが可能です。一定期間におけるキャンペーンの成果に関する各種指標データをまとめて確認できます。これらの各種指標データをもとに、キャンペーンのうまくいった点やうまくいかなかった点を評価し、改善点を検討することが可能です。

［レポート］セクションには、詳細な指標データを確認するための高度なレポートも用意されています。高度なレポートを活用することで、キャンペーンに関する基本的な指標データに加えて、Webサイトへの訪問状況や目標の達成状況など、受信者の行動やキャンペーンへの反応に関する詳細な指標データを確認することもできます。キャンペーンの成果をより多角的に分析するのに役立ちます。

レポートの重要性

キャンペーンの配信は、マーケティング活動の一部にすぎません。マーケティング活動の成果を高めるには、キャンペーンの配信後の状況を把握する必要があります。

たとえば、レポートを活用することで、反応の多いキャンペーン、開封率の高い件名、クリック率の高いリンクなどの内容を確認できます。これらの分析情報をもとに、キャンペーンの内容を調整したり、対象者を絞り込んだりすることが可能です。今後配信するキャンペーンの成果を高めるのに役立ちます。

［レポート］セクションの概要

［レポート］セクションには、複数の種類のレポートが用意されています。さまざまな側面からキャンペーンの成果を確認できます。

配信済みキャンペーン

過去に配信したすべてのキャンペーンに関する分析情報を確認できます。開封回数、クリック回数、不達回数などの統計情報や、到達状況などの主な指標データを確認できます。一定期間におけるキャンペーンの成果を把握することが可能です。

キャンペーン別レポート

開封回数、クリック回数、クリックされたリンクなどの値をもとに、キャンペーンの成果を比較できます。成果の高いキャンペーンを比較したり、キャンペーンの期間を確認したり、キャンペーンに対する反応の傾向を把握したりするのに役立ちます。一定期間において実施したキャンペーンの成果を評価したい場合や、キャンペーン間で成果を比較したい場合に便利です。

リスト別レポート

配信リストに登録されている連絡先によって行われた、キャンペーンへの反応に関する分析情報を確認できます。キャンペーンの成果を、配信リストに注目して確認することが可能です。特定の配信リストにおいて、成果の高い上位5件のキャンペーンや、1年間に配信したキャンペーンなどの分析情報を把握することが可能です。

SMSキャンペーン別レポート

SMSキャンペーンの成果に関する分析情報を確認できます。SMSキャンペーンに対する受信者の反応を確認したり、SMSキャンペーン間で成果を評価したりするのに役立ちます。

各レポートを使用するタイミング

上記の各レポートを使用するタイミングの主な例は、以下のとおりです。

配信済みキャンペーン：すべてのキャンペーンの成果に関する概要をすばやく確認したい。
キャンペーン別レポート：特定のキャンペーンの成果に関する分析情報を確認したい。
リスト別レポート：特定の配信リストの受信者によるキャンペーンへの反応を確認したい。
SMSキャンペーン別レポート：SMSキャンペーンの成果を確認したい。

レポートの種類

［レポート］セクションには、さまざまなレポートの種類が用意されています。キャンペーンの成果を多角的に分析するのに役立ちます。キャンペーンの成果の概要、各キャンペーンの成果の詳細、一定期間における受信者の反応など、さまざまな分析情報をまとめて確認できます。

1.キャンペーンの成果に関するレポート

配信後のメールキャンペーンの成果に関する概要を確認できます。キャンペーンの到達状況、開封状況、キャンペーンの成果に関する分析情報を確認することが可能です。受信者に対してキャンペーンが適切に配信されたかどうかを確認したり、キャンペーンに対する反応の目標値に達成したかどうかを確認したりするのに役立ちます。

2.反応に関するレポート

メールキャンペーンに対する受信者の反応を分析できます。メールの開封回数、リンクのクリック回数、メールの返信回数、迷惑メールとして処理された回数など、受信者の反応を把握することが可能です。受信者に対して配信したメールが効果的だったかどうかを確認するのに役立ちます。

3.時間に関するレポート

一定期間におけるキャンペーンの成果を分析できます。最近配信したキャンペーンの傾向、1か月間におけるキャンペーンへの反応、1年間におけるキャンペーンの成果などの分析情報を確認することが可能です。最適なキャンペーンの配信頻度を調べたり、一定期間における反応の傾向を特定したりするのに役立ちます。

4.比較に関するレポート

複数のキャンペーンの成果を比較できます。メールの到達状況や反応状況に関する分析情報を比較して、成果の高いキャンペーンを識別することが可能です。マーケティング活動の効果を評価し、今後のキャンペーンに活かすことができます。

5.連絡先の行動に関するレポート

連絡先やセグメントによるキャンペーンへの反応を分析できます。受信者によって行われた操作や行動、反応の傾向やパターンなどの分析情報を確認することが可能です。受信者の反応の有無を確認するのに役立ちます。また、反応のない連絡先をキャンペーンの対象から除外する際にも役立ちます。

6.デバイスとプラットフォームに関するレポート

受信者によってキャンペーンの表示に使用されたデバイス、OS、メールサービス、ブラウザーなどの分析情報を確認できます。これらの分析情報をもとに、各デバイスやプラットフォームでキャンペーンが適切に表示されるようにデザインを調整することが可能です。

7.地理情報に関するレポート

メールキャンペーンに反応した受信者の位置情報を分析できます。受信者の地域を確認したり、反応の多い地域を把握したりするのに役立ちます。

レポートの使用例

レポートは、各種指標データを確認するためだけのものではありません。キャンペーンの成果に関する分析情報をもとに、キャンペーンの問題や課題を特定して対処するのに役立ちます。

たとえば、配信した複数のキャンペーンにおいて、開封率の最も高いメールの件名を確認できます。特定のキャンペーンの開封率が他のキャンペーンの開封率よりも高い場合、開封率が高かった方の件名のスタイルを今後のキャンペーンに活かすことが可能です。キャンペーンの成果が低い場合は、レポートから原因を調べることができます。件名、内容、配信したタイミング、キャンペーンの対象者など、キャンペーンの成果が低い原因となった内容を詳細に確認することが可能です。

レポートは、キャンペーンを比較する際にも役立ちます。複数のキャンペーンの成果を比較し、成果の高い／低い原因を確認できます。結果に基づいた分析情報をもとに、今後のマーケティング活動の方針や目標を定めることが可能です。

また、レポートは、一定期間におけるキャンペーンの傾向やパターンを把握するのにも役立ちます。たとえば、一定期間において反応の多いキャンペーンの種類を確認したり、成果の高いキャンペーンを調べたりすることができます。分析情報をもとに、今後配信するキャンペーンの成果を高めることが可能です。

ユーザー別のレポート活用方法

チーム内の各ユーザーは、それぞれの業務内容に合わせてレポートを活用できます。

管理者の場合、レポートをもとにキャンペーンの成果の概要や、マーケティング活動の各種指標データを確認することが可能です。キャンペーン作成者の場合、キャンペーンに対する受信者の反応を確認し、問題や課題を調べることができます。上位の管理者や決裁者の場合、受信者の反応の傾向や登録者の推移を確認したり、メールマーケティングの成果を評価したりすることが可能です。

レポートによるキャンペーンの改善方法

レポートの各種指標データを活用することで、キャンペーンの成果を高めることができます。反応に関する指標データでは、開封率の高い件名やクリック回数の多いリンクを確認することが可能です。配信状況に関する指標データでは、メールの不達率や受信者の受信トレイに到達しなかったメッセージを確認できます。これらの指標データをもとに、連絡先がどのようなキャンペーンに興味を持っているのかを調べることが可能です。

キャンペーンを効率よく作成したり、キャンペーンの今後の方針や目標を定めたりするのに役立ちます。