差し込みタグを使用すると、受信者の名前、住所、その他の詳細で、メッセージをパーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）できます。差し込みタグは、データを直接、配信リストからメールのメッセージに取り込むスマートタグです。件名や内容を、パーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）できます。

カスタム項目のデータを使用して、キャンペーン内で指定できます。メール内で指定する値や、ソーシャルキャンペーン用の値を定義できます。連絡先の詳細をマッピング（関連付け）している場合、キャンペーン内にそのデータが追加されます。そうでない場合は、定義したものがそのまま連絡先に対しても表示されます。

• $[FNAME]$： このタグは、連絡先の名が、連絡先の詳細の項目にマッピング（関連付け）られていることが確かな場合に使用できます。その場合のみ、連絡先を名（ファーストネーム）で呼ぶことができます。このタグは編集できません。
  

• $[FNAME|Customer|Guest]$： このタグは上記と同様です。連絡先の名が連絡先の項目にマッピング（関連付け）られている場合、連絡先の宛名に名（ファーストネーム）を使用できます。そうでない場合は、連絡先の宛名は、メールキャンペーンでは「Customer」、ソーシャルキャンペーンでは「Guest」が使用されます。
  

このタグは編集できます。つまり、連絡先の宛名に名（ファーストネーム）として「お客さま」を使用したい場合、タグ内の「Customer」を「お客さま」に置き換えるだけです（$[FNAME|お客さま|Guest]$）。

1. 上記のように、パイプ記号（ | ）を使用して代替テキストを指定することで、項目の値が空の場合でも、差し込みタグを挿入した箇所が空白にならないようにできます。
   
2. 逆に、差し込みタグの箇所を空白にしたい場合は、 $[LNAME||]$ というように指定します。 このように、パイプ記号のみを使用して代替テキストを指定しないと、値が空の場合は差し込みタグの箇所は空白になります。

メールキャンペーンに差し込みタグを追加するには

1. 画面左側のメニューから［キャンペーン］→［メールキャンペーン］の順に移動し、キャンペーンの作成画面を開きます。
   
   
2. 本文の編集画面で［本文を編集する］をクリックします。
   
3. デザインテンプレート、HTMLエディターなど、本文の作成に使用する内容を選択します。
   
4. ［差し込みタグ］のドロップダウンで、タグを選択します。
   

   
   

5. 使用するタグをクリックします。
   
6. 内容の準備ができたら、 ［続ける］ をクリックします。
   
   
   

登録者の詳細タグ

標準タグにより、3つの項目（ メール、姓、名 ）を使用できます。

メールキャンペーンの作成にあたって、まずエディターで、連絡先の宛名を決めます。連絡先のメールアドレス、姓、名のいずれかに決定します。

1. デザインテンプレート、HTMLエディター、その他のオプションから、いずれかを選択します。
   
2. ［差し込みタグ］ をクリックします。
   
3. ドロップダウンメニューから ［連絡先の差し込みタグ］ を選択します。追加するタグをクリックします。
   
4. ［続ける］ をクリックします。 
   
   
   

印刷タグ

差し込みタグを使用して、メールキャンペーンの印刷オプションを提供できます。印刷用差し込みタグにより、連絡先がメールキャンペーンを印刷できるようにします。タグについて見てみましょう。 

1. $[ET:PRINTLINK]$： メールキャンペーンを印刷するためのリンクとして表示されます。
   

1. $[ET:PRINTICON]$： メールキャンペーンを印刷するためのアイコンとして表示されます。
   

1. $[ET:PRINTICON|Print|Print this]$： アイコンにカーソルを合わせると「Print」と表示されます。画像が表示されない場合は、代替テキスト「Print this」が表示されます（※「Print」「Print this」は、「印刷」「印刷する」などに編集できます）。 
   
   
   
   
   
   

コメントタグ

差し込みタグを使用して、メールキャンペーンに受信者にコメント投稿オプションを提供できます。タグについて見てみましょう。 

1. $[ET:COMMENTS_LINK]$： メールキャンペーンにコメントを追加するためのリンクとして表示されます。
   

1. $[ET:COMMENTS_ICON]$： メールキャンペーンにコメントを追加するためのアイコンとして表示されます。
   

1. $[ET:COMMENTS_ICON|Comments|Add comments]$： アイコンにカーソルを合わせると「Add Comments」と表示されます。画像が表示されない場合は、代替テキスト「Add Comments」が表示されます（※「Comments」「Add comments」は、「コメント」「コメントする」などに編集できます）。 
   
   
   
   

ヘッダーとフッターのタグ

ヘッダーとフッターのセクションには、メールの配信元など背景情報を定めるリンクがあります。また、クイックリンクを通じて、エンドユーザーにドキュメントの利便性も提供しています。

• 登録： 受信者にメールの通知、更新、ニュースレターの受信を許可します。
  
• リストからの登録解除： 連絡先が配信リストから登録解除でき、配信対象外レジストリに移動します。これは、連絡先でのメール受信を停止し、健全なリストを保持できるようにするために実行されます。
• 友達に紹介： 受信者が、内容を友人に転送できます。 登録設定に関するページやメールをカスタマイズ するには、［設定］→［登録ページとメール］に移動します。
• 登録情報の更新： 顧客が、自分のプロフィールを更新できます。
  
• ブラウザーでこのメールを表示： これは、メールキャンペーンのバナーです。別ブラウザーでメールを開くオプションを提供します。
  
• 組織情報： このタグは、キャンペーンのフッターに組織名と組織の住所を表示します。
  
• リストの詳細： リストの詳細を使用して、連絡先に連絡の方法と理由を知らせることができます。（リストの作成時に追加された場合）
  
• リスト管理： 連絡先が関心のあるトピックについての設定を絞り込むことができます（［同意管理］で連絡先の設定ページをカスタマイズできます）。なお、この機能は、トピック機能を 新バージョン に移行して いない 場合にのみ利用可能です。
  
• プライバシーポリシー： この差し込みタグを使用して、組織の プライバシーポリシー と 利用規約 をメールのフッターに添付できます。
  
• 配信元の組織情報： このタグをメールのフッターに付けて、配信元の組織情報を添付します。（この情報は、［設定］にある組織情報で更新できます）。
  
• 同意： このオプションで、連絡先の同意を得ます。連絡先が、メールの受信に実際に関心を持っていることを確実にするために使用されます。
  
  
  
  
  
  
  

さらに、ヘッダーとフッターのセクションにこれらを反映したくない場合、差し込みタグを活用して、キャンペーンの本文にヘッダーとフッターのリンクを組み込むことができます。 

登録解除後もまだメールキャンペーンが届くと、連絡先から連絡がありました。これはどのように解決できますか？

メモ： 

• キャンペーンをインポートする場合、インポートする前に、関連の差し込みタグをコピーして、HTML内に貼り付けてください。
  
• HTMLエディター/テキストエディターを選択した場合、関連の差し込みタグをコピーして、本文内のそれぞれの位置に、貼り付けてください。
  

件名の差し込みタグ

件名のパーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）は、受信者の注意を引くために広く利用されるテクニックです。件名の目的はシンプルにし、連絡先の注意を引くことが必要です。あいさつ、本文とは別に、件名はメールの開封率を上げるための重要な役割を担っています。使いやすい差し込みタグを使用して、受信者の名前や組織名、その他の詳細を追加することで、件名をパーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）できます。

件名での名前の使用

誰でも自分の名前に愛着があります。件名に自分の名前が記載されたメールをもらうと、さっと見て削除するより、開封したくなります。名（ファーストネーム）の差し込みタグ（$[FNAME|Contact]$）を挿入して、件名をパーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）できます。件名のパーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）により、名（ファーストネーム）の差し込みタグが、件名に挿入されます。 

メモ： 

• 件名には、メールアドレスを使用しないようにします。
  
• 件名は、簡潔に内容を説明してください。
  
• 連絡先で名（ファーストネーム）が更新されていなくても置き換えられるように、差し込みタグには、必ず初期値を設定してください。
  
• 件名の差し込みタグには、姓も使用できます。
  

連絡先の名前を使用して、件名をパーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）するにはどうすればよいですか？

連絡先の名（ファーストネーム）の差し込みタグ（$[FNAME|Contact]$に）を挿入して、件名をパーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）できます。メールの件名に自分の名前が表示されていると、連絡先が興味を引かれて、メールを開封せずに無視したり、削除したりするよりも、開封する可能性が高まります。

差し込みタグを使用したキャンペーンのカスタマイズについての詳細はこちらをご参照ください。

リスト情報タグ

これらの差し込みタグは、リスト詳細から情報を取り出します。

クーポン差し込みタグ

クーポン差し込みタグは、すべての連絡先に同じクーポンを送るのではなく、専用のクーポンコードを生成するために使用されます。

本文の作成画面の差し込みタグセクションで、クーポンタグを確認できます。クーポン関連の差し込みタグをコピーして、テンプレートに貼り付けます。

ヒント

差し込みタグにテキストフォーマットを適用して、差し込みタグデータに反映できます。たとえば、$[CT:COUPONCODE]$は、メールキャンペーンでクーポンコードとして表示されます。 

メモ：

• スタイルを差し込みタグに適用する場合は、必ず差し込みタグ全体を選択してください。テキストフォーマットを差し込みタグの一部にしか適用していない場合は、機能しません。
  

クーポンキャンペーンについての詳細はこちらをご参照ください。

アンケート差し込みタグ

アンケート差し込みタグは、アンケートキャンペーンの本文のセクションで、アンケート名とアンケートリンクを生成するために使用されます。

本文の作成画面の差し込みタグのセクションで、アンケート名とリンクを確認できます。アンケート名とアンケートリンクの差し込みタグをコピーして、テンプレートに貼り付けます。

アンケートキャンペーンのメールの本文に、アンケートリンクを埋め込むにはどうすればよいですか？

これには、アンケート差し込みタグを使用できます。アンケート差し込みタグは、本文のセクションで、アンケート名とアンケートリンクを生成するために使用されます。本文の作成画面の差し込みタグのセクションで、アンケート名とリンクを確認できます。アンケート名とリンクの差し込みタグをコピーして、テンプレートに貼り付けます。

Surveyキャンペーンについての詳細はこちらをご参照ください。

メモ： 

1. 連絡先にアンケートキャンペーンを配信する際、キャンペーンにトラッキングパラメーターが追加されます。トラッキングパラメーターにより、アンケートの開封率とクリック率が計測されます。ただし、アンケートキャンペーン用のテストメールを送信する際は、トラッキングパラメーターは無効になるため、テストキャンペーンの開封とクリックの指標は確認できません。
   

1. 同様に、テストメールに連絡先の差し込みタグがある場合、タグの値は項目値で置換されません。これは、送信したテストメールの場合のみです。承認後に、通常のアンケートキャンペーンを配信した場合、差し込みタグの値は置換されます。

同意の差し込みタグは、連絡先からメール配信への同意を 取得するために使用されます。

本文の作成画面の差し込みタグのセクションで、同意の差し込みタグを確認できます。同意または拒否の差し込みタグをコピーして、テンプレートに貼り付けることで、メールの本文に［同意］と［拒否］の選択肢を追加できます。また、 $[CRM:CONSENT]$  タグを追加した場合、受信者が同意すると該当のCRMフォームに登録されます。

Zoho CRMのデータを使用した、配信元の詳細をパーソナライズ 

Zoho Campaignsを利用して、Zoho CRMのデータに割り当てられた連絡先/リード（見込み客）の担当者の配信元名とメールアドレスでパーソナライズした、メールキャンペーンを配信できます。 

メモ：  この機能を活用するには、Zoho CRMのアカウントと連携し、1回以上の同期を実行してください。

Zoho CRMのデータを使用した、キャンペーン内容のパーソナライズ

Zoho CRMの差し込みタグを利用すると、自動的にCRMアカウントから情報を取り出し、メールの内容をパーソナライズできます。関連の差し込みタグをキャンペーンの内容に追加するだけで、各メッセージに動的なコンテンツを提供できます。

差し込みタグは、メールの内容内での要求に基づき、Zoho CRMの特定のデータを取り出します。そのため、差し込みタグを慎重かつ適切に配置してください。

これらは、Zoho CRMアカウントから情報を取得するための差し込みタグです。

なお、Zoho CRM連携の同期設定の新バージョンへの移行が完了している場合、項目を関連付ける処理を行うと、対応する差し込みタグが自動的に作成され、すぐに使用できるようになります。

使用例

1. 同期を使用して、CRMからいくつかの項目をインポートしました。配信リストにキャンペーンを配信するときに、これらを表示したいと考えています。どうすればよいですか？ 

カスタム項目と差し込みタグを使用して、インポートした項目のデータを表示できます。差し込みタグを作成し、Zoho CRMからインポートしたカスタム項目を選択します。

vCard差し込みタグの使用

メールの内容にvCardタグを含めることで、連絡先の受信トレイに安全な配信元として追加できます。

vCardは、配信元の連絡先詳細を含む添付ファイルです。この差し込みタグをメールキャンペーンに追加すると、配信元の連絡先詳細が添付ファイルとして配信されます。GmailとOutlookでは、連絡先が添付ファイルをクリックすると、配信元が連絡先として追加されます。さらに、ダウンロードリンクも配信されるため、添付ファイルがサポートされていない場合は、連絡先はこのリンクを利用することもできます。［リンクの挿入］オプションを選択して、リンクをカスタマイズできます。

メモ：  他のメールサービスプロバイダーの場合は、連絡先は添付ファイルをダウンロードして、アドレス帳に直接貼り付ける必要があります。

テストメールで差し込みタグが機能しません。何か見落としがありますか？

テストメールでは差し込みタグは機能しません。テストメールを確認する場合、差し込みタグは次のように表示されます：

$[FNAME]$

$[LNAME]$

メールキャンペーンの差し込みタグをテストしたい場合は、「 テストリスト 」という配信リストを作成して、このテストリストにメールキャンペーンを配信することをお勧めします。 テストメールについての詳細はこちらをご参照ください。