フォームへのデータメール送信の理解

フォームへのデータメール送信の理解

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

  • フォームにメールまたは一行テキスト項目を追加します。その項目リンク名ZC_Fromに設定します。これはメールの差出人アドレスを取得するためです。

  • フォームに一行テキストまたは複数行テキスト項目を追加します。その項目リンク名をZC_Subjectに設定します。これはメールの件名を取得するためです。

  • フォームにリッチテキスト項目を追加します。その項目リンク名をZC_Contentに設定します。これはメールの本文を取得するためです。

  • フォームにファイルアップロード項目を追加します。その項目リンク名をZC_Fileに設定します。これはメール内の添付ファイルを取得するためです。

    • 受信メールに複数の添付ファイルが含まれる可能性がある場合は、その数だけファイルアップロード項目を追加し、それぞれの項目リンク名をZC_File0ZC_File1、というように設定します。

    • ​受信メール内の添付ファイルは、ファイル名のアルファベット順で取得されます。つまり、メールに「a.txt」と「b.pdf」が添付されている場合、「a.txt」は項目ZC_File0 に、「b.pdf」は項目ZC_File1に取得されます。

この形式でデータをメール送信するには、ユーザーは次の操作を行う必要があります。
  1. フォームのメールアドレスを宛先アドレス(To)として設定します。
  2. メールの本文にデータを入力します。
  3. データに画像やファイルが含まれる場合は、それらをメールに添付します。ユーザーが画像/ファイルアップロード項目の数を超えるファイルを添付した場合、先に添付されたファイルのみが取得され、それ以外のファイルは無視されます。

知っておくべきこと

  • サポートされるワークフローブロック:この機能では、データが作成される前送信時)およびデータが作成された後送信完了時)に実行されるように設定されたワークフローがサポートされます。
  • メールの添付ファイル:
    • ファイルアップロード項目では、最大50 MBまでのファイルを受け付けます。画像項目では、最大10 MBまでの画像を受け付けます。
    • ただし、1通のメールに添付できるファイルサイズの合計は最大25 MBまでです。
  • メール通知:
    • 必要な権限を持たないユーザーがメールを送信した場合、データの追加は失敗し、そのユーザー宛てに返信メールが送信されます(メール件名:Authorization 失敗)。
    • その他の理由(たとえば、必須項目に値が入力されていないなど)でデータの追加に失敗した場合も、そのユーザーに返信メールが送信されます(メール件名:データの追加中にエラーが発生しました)。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.