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メモ：このページはポータルユーザーのみを対象としています。

1. 概要

1. ポータルへのサインアップ- ポータルアカウントを作成し、初期設定を完了します。
   
2. サインイン認証の設定- セキュリティを強化するために、第1要素認証と多要素認証（MFA）を設定します。
   
3. ポータルへのサインイン- ポータルの設定に応じて、パスワード、パスキー、またはパスワードとMFA（TOTP）を使用してポータルにアクセスします。
   
4. アカウント詳細の管理- 名前やメールアドレスなどのプロフィール詳細を更新します。
   
5. 認証設定とセッションの管理- パスワードの変更、MFA（TOTP）とパスキー設定の更新またはアカウントからの削除を行います。
   

2. ポータルへのサインアップ

メモ：

1. すでにポータルにサインアップしている場合は、既存の認証情報を使用して直接サインインできます。ポータルへのサインインを参照してください
   
2. 公開ポータルまたは制限付きポータルでのみサインアップできます。非公開ポータルでは、管理者がユーザーを手動で追加する必要があります。
   

1. ブラウザーでポータルURLを開き、サインインページの［サインアップ］をクリックします。
   
2. 各項目に［名前］、［メールアドレス］、［Captcha］を入力し、［サインアップ］をクリックします。入力したメールアドレス宛てに、パスワード作成用のリンクを含むメールが送信されます。
   
3. メールを開き、［新しいパスワードの作成］リンクをクリックします。［パスワードの作成］ページが開きます。
   
4. パスワードを入力し、［確認］をクリックします。
   
メモ：パスワードは8文字以上で、大文字と小文字、数字、特殊文字を含めてください。

メモ：パスワードを確認した後、管理者によってMFAが必須にされている場合は、サインアップ時にMFAの設定を求められます。任意のワンタイムパスワード認証アプリを使用して設定を完了してください。詳細な手順はこちらを参照してください。

1. ポータルが公開ポータルの場合は、ホームページに移動します。
   
2. ポータルが制限付きポータルの場合は、管理者の承認後にのみポータルアプリケーションにアクセスできます。
   

3. ポータルサインイン認証の設定

1. 第1要素認証方法- サインイン時に本人確認を行うための主要な方法です。追加の認証を行う前に、この手順を完了する必要があります。
   対応している第1要素認証方法：
1. パスワード（デフォルト）- 登録済みのメールアドレスとパスワードを使用してサインインします。これはデフォルトであり、設定は不要です。第1要素認証方法を使用する場合、パスワードは常に代替のサインイン方法として利用できます。
   
2. パスキー- 端末の生体認証（指紋認証や顔認証など）を使用して、パスワードなしでサインインします。パスキーの設定方法
   
メモ：パスキーを設定している場合は、パスキーまたはパスワードのいずれかを使用してサインインできます。
2. 多要素認証（MFA）- 第1要素認証の完了後に、追加のセキュリティ層を追加します。アカウント設定からいつでも自分でMFAを設定できるほか、管理者によって必須にされる場合もあります。必須にされている場合は、サインアップ時（新規ユーザー）またはサインイン時（既存ユーザー）にMFAの設定を求められます。設定後は、すべてのサインインでパスワードとMFA認証が必要になります。
   対応しているMFAモード：
1. MFA（TOTP）- パスワードでサインインした後、認証アプリで生成された時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）の入力が必要になります。
   

メモ：認証の動作はポータルの設定によって異なります

1. 通常のポータルの場合：パスキーとMFAの両方を設定できます。パスキーでサインインする場合は、それ自体が多要素認証を備えているためMFAは省略されます。一方、パスワードでサインインする場合はMFA（TOTP）認証が必要です。パスキーのみが設定されている（MFAが設定されていない）場合は、パスキーまたはパスワードのいずれかを使用してサインインできます。
   
2. 管理者によってMFAが必須にされたポータルの場合：以前に設定したパスキーを含め、パスキー認証は無効になります。パスワードでサインインした後、MFA（TOTP）認証を行う必要があります。
   

3.1. MFA（TOTP）の設定

メモ：MFAを設定して使用するには、端末にワンタイムパスワード認証アプリをインストールする必要があります。ワンタイムパスワード認証アプリは、ユーザー認証用の時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）を生成するモバイルアプリケーションです。コードは数秒ごとに更新され、サインイン時のセキュリティを強化します。サインイン用のOTPを生成するには、Zohoの自社アプリであるOneAuth、またはAuthy、Microsoft Authenticator、Google Authenticatorなどの他の認証アプリを使用できます。

1. サインアップ時またはサインイン時：MFAが管理者によって必須にされている場合、サインアップ時または次回のサインイン時に設定を求められます。その後は、パスワードに続いてMFA（TOTP）を使用した場合のみサインインできます。パスキーなどの代替方法は利用できません。
   
2. アカウント設定から：MFAが必須になっていない場合は、アカウント設定からいつでも設定できます。
   

3.1.1. サインアップまたはサインイン時の設定

メモ：これらの手順は、管理者によってMFAが必須にされている場合にのみ適用されます。必須にされていない場合は、自分で設定できます。詳しい手順はこちらを参照してください

1. ブラウザーでポータルURLを開き、サインアップまたはサインインの手順を完了します。ワンタイムパスワード認証アプリの設定を求められます。続行するには、ワンタイムパスワード認証アプリのカードの下にある［設定する］をクリックします。
   
2. QRコードと英数字コードが表示されます。次のいずれかを実行してから、［次へ］をクリックします。
   
1. 認証アプリ（モバイル端末）を使用して、画面に表示されたQRコードをスキャンします。
   
2. 登録するには、画面に表示された英数字コードを端末の認証アプリに入力します。
   
3. 認証アプリで生成されたワンタイムパスワードをワンタイムパスワード認証アプリカードに入力し、［認証］をクリックします。
   
4. ［MFAを有効にする］をクリックします。有効にする前に、次の操作もできます。
   
1. 設定の変更：［設定を変更］をクリックして別の認証アプリを選択し、手順2と3を繰り返します。
   
2. 設定の削除：［設定を削除］をクリックして現在の認証アプリを削除します。新しい認証アプリを設定するため、手順2に戻ります。
   
5. 表示されるポップアップで［バックアップコードを生成］をクリックします。
   
メモ：バックアップ認証コードを生成することをお勧めします。これらのコードは、携帯電話番号にアクセスできずサインインできない場合に、アカウントを復旧するのに役立ちます。詳細はこちら

6. 必要なときに簡単に取り出せる場所に、コードを［ダウンロード］するか［コピー］して貼り付けます。
   
   
7. ［サインインに進む］をクリックします。ポータルアプリケーションのホームページに移動します。
   

3.1.2. アカウント設定からの設定

1. ポータルにサインインし、プロフィール（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックして、［自分のアカウント］を選択します。
   
   
2. 左側のペインの［多要素認証］で、［MFA方式］をクリックします。
   
3. ワンタイムパスワード認証アプリのカードの下にある［今すぐ設定］をクリックします。ワンタイムパスワード認証アプリの設定ポップアップが表示されます。
   
4. QRコードと英数字コードが表示されます。次のいずれかを実行してから、［次へ］をクリックします。
   
1. 認証アプリ（モバイル端末）を使用して、画面に表示されたQRコードをスキャンします。
   
2. 手動で登録するには、画面に表示された英数字コードを端末の認証アプリに入力します。
   
5. 認証アプリで生成されたワンタイムパスワードをワンタイムパスワード認証アプリカードに入力し、［認証］をクリックします。セッションを終了するためのポップアップが表示されます。
   
6. ブラウザーで有効なすべてのポータルアカウントセッションからサインアウトする場合は、［すべてのブラウザーセッションを終了する］チェックボックスを選択し、［続ける］をクリックします。
   
7. 表示されるポップアップで［新しいコードを生成］をクリックします。
   
メモ：バックアップ認証コードを生成することをお勧めします。これらのコードは、携帯電話番号にアクセスできずサインインできない場合に、アカウントを復旧するのに役立ちます。詳細はこちら
8. 後で復旧に使用できるように、コードを安全な場所に［ダウンロード］するか［コピー］し、［閉じる］をクリックします。
   

3.2. パスキーの設定

パスキーを使用すると、指紋認証や顔認証など、端末の生体認証を使ってパスワードなしでサインインできます。従来のパスワードベースの認証に代わる安全で便利な方法であり、パスワードと多要素認証を組み合わせた場合と同等のセキュリティを提供しながら、より迅速にサインインできます。

メモ：

1. 多要素認証が管理者によって必須にされている場合、パスキーは設定または使用できません。この場合、すべてのサインインでパスワード認証後にTOTPを使用したMFAを使用する必要があります。
   
2. 管理者によってMFAが必須にされる前にパスキーが設定されていた場合、そのパスキーは自動的に無効になります。その後は、パスワードとMFA（TOTP）を使用してサインインする必要があります。
   

1. ポータルにサインインし、プロフィール（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックして、［自分のアカウント］を選択します。
   
2. 左側のペインの［多要素認証］で［第1要素の方式］をクリックし、第1要素サインイン方式の下にあるパスキーカードで［今すぐ設定］をクリックします。パスキーの設定ポップアップが開きます。
   
3. 参照用の［パスキー名］を入力し、［次へ］をクリックします。
   
4. 端末に設定されているパスキープロバイダーに応じて表示される画面の案内に従い、パスキーを追加します。この例ではiCloudキーチェーンを使用し、パスキーはパスワードアプリに保存されます。パスキーを安全に作成して保存するには、Touch ID（または端末の生体認証方式）で認証します。
   
5. 必要に応じて、［+ パスキーを追加］をクリックし、手順3と4を繰り返して追加のパスキーを追加します。
   

4. ポータルへのサインイン

1. パスワード
   
2. パスキー
   
3. 多要素認証（TOTP）付きパスワード
   

4.1. パスワードを使用したサインイン

1. ブラウザーでポータルのURLを開きます。サインインページに移動します。
   
2. メールアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。
   
3. パスワードを入力し、［サインイン］をクリックしてアプリケーションにログインします。
   

情報：管理者が多要素認証を必須にしている場合、アプリケーションにログインする前にMFAの設定を求められます。サインイン時にMFAを設定する方法

4.2. パスキーを使用したサインイン

1. ブラウザーでポータルのURLを開きます。サインインページに移動します。
   
2. メールアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。設定済みのパスキーによる認証を求められます。このデモでは、iCloudキーチェーンを使用します。
   
3. Touch ID、Face ID、またはデバイスの生体認証を使用して認証し、安全にサインインします。認証が成功すると、ポータルにログインします。
   

4.3. パスワードとMFA（TOTP）を使用したサインイン

1. ブラウザーでポータルのURLを開きます。サインインページに移動します。
   
2. メールアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。
   
3. パスワードを入力し、［サインイン］をクリックします。ワンタイムパスワードの入力を求められます。
   
4. 認証アプリで生成された時間ベースのワンタイムパスワードを入力し、［認証］をクリックします。アプリケーションにログインします。
   
メモ：ワンタイムパスワードを認証すると、今後180日間このブラウザーを信頼するかどうかを確認するメッセージが表示されます。信頼すると、その期間中はこのブラウザーでのMFA認証が省略されます。
信頼済みブラウザーの一覧からブラウザーを削除する方法

5. アカウント詳細の管理

1. メールアドレスの変更
   
2. ユーザー名の変更
   

メモ：ポータル設定で管理者が該当するオプションを有効にしている場合にのみ、メールとユーザー名を変更できます。

5.1. メールアドレスの変更

1. ポータルにサインインし、プロフィール（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックして、横三点リーダーから［メールアドレスの変更］を選択します。
   
2. 確認ポップアップで［続行］をクリックします。現在のメールアドレスに認証コードが送信されます。
   
3. 認証コードと新しいメールアドレスをそれぞれの項目に入力し、［メールアドレスの変更］をクリックして更新します。新しいメールアドレスに、パスワード作成用のリンクを含む招待メールが届きます。
   
メモ：認証コードを受信していない場合は、［再送信］をクリックします。
1. 
4. メールを開き、［新しいパスワードを作成］リンクをクリックします。パスワードの作成ページが開きます。
   
5. パスワードを入力し、［確定］をクリックします。
   パスワードは8文字以上で、大文字、小文字、数字、特殊文字を含める必要があります。
   
6. 管理者によってMFAが必須にされている場合、MFAの設定を求められます。ワンタイムパスワード認証アプリを使用して設定を完了してください。詳しい手順はこちらを参照してください
   
7. 設定が完了すると、次のようになります。
   
1. ポータルが公開ポータルの場合、ホームページに移動します。
   
2. ポータルが制限付きポータルの場合、管理者に承認された後にのみポータルアプリケーションにアクセスできます。
   

5.2. 名前の変更

1. ポータルにサインインし、プロフィール（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックして、横三点リーダーから［名前の編集］を選択します。
   
2. ［名前］項目で名前を編集し、［更新］
   をクリックします。

6. 認証設定とセッションの管理

1. パスワードの変更
   
2. MFA（TOTP）設定の無効化、削除、変更
   
3. パスキー設定の削除
   
4. 信頼済みブラウザーの削除
   
5. セッションの終了
   

6.1. パスワードの変更

1. ポータルにサインインし、プロフィール（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックして、［自分のアカウント］を選択します。
   
2. 左ペインの［セキュリティ］にある［パスワード］に移動し、［パスワードの変更］をクリックします。ポップアップが表示されます。
   
3. 現在のパスワードと新しいパスワードをそれぞれの項目に入力し、［パスワードの変更］をクリックします。
   

6.2. MFA（TOTP）設定の無効化、削除、変更

メモ：管理者によってMFAが必須にされている場合、既存の認証アプリを削除または無効化することはできません。

1. ポータルにサインインし、［プロフィール］（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックし、［自分のアカウント］を選択します。
   
2. 左側のペインで、［MFAモード］（［多要素認証］の下）をクリックします。
   
3. 認証アプリの設定を変更するには、［設定の変更］（［ワンタイムパスワード認証アプリ］カード上）をクリックし、「アカウント設定からのMFA設定」（セクション3.1.2）の手順4に従って新しい認証アプリを選択します。
   
4. 既存のMFA設定を削除するには、該当の設定にカーソルを合わせ、［MFAモード］の横にある［削除］アイコン（）をクリックして、確認ポップアップで［続行］をクリックします。
   
メモ：現在の認証アプリを削除した後、別の認証アプリでMFAを再設定するには、「アカウント設定からのMFA設定」（セクション3.1.2）の手順に従います。

1. 
5. MFAモードを無効にするには、次の手順を実行します。
   
1. ［MFAモード］の横にある切り替えボタンをクリックし、表示される確認ポップアップで［無効にする］をクリックします。
   

6.3. パスキー設定の削除

1. ポータルにサインインし、［プロフィール］（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックし、［自分のアカウント］を選択します。
   
2. 左側のペインで、［第1要素モード］（［多要素認証］の下）をクリックします。
   
3. 対象のパスキー設定にカーソルを合わせ、［削除］アイコン（）をクリックします。
   
4. 表示される確認ポップアップで［続行］をクリックします。
   

6.4. 信頼済みブラウザーの削除

1. ポータルにサインインし、［プロフィール］（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックし、［自分のアカウント］を選択します。
   
2. 左側のペインで、［多要素認証］の下にある［信頼済みブラウザー］をクリックします。MFAを省略するために信頼したすべてのブラウザーがここに表示されます。
   
3. 削除するブラウザーにカーソルを合わせ、［削除］をクリックします。デバイス、OS、信頼した日付、場所などの詳細を示すポップアップが表示されます。
   
   
4. ポップアップで［削除］をクリックし、そのブラウザーを信頼済みリストから削除します。
   

6.5. セッションの終了

メモ：現在のセッションは終了できません。

1. ポータルにサインインし、［プロフィール］（アプリケーションのテーマ設定に応じて右上または左下に表示されます）をクリックし、［自分のアカウント］を選択します。
   
2. ［有効なセッション］（左側のペインの［セッション］内）を選択します。すべてのブラウザーセッションがここに表示されます。
   
3. 終了するセッションにカーソルを合わせ、［終了］をクリックします。右側からスライダーが表示され、デバイス、OS、信頼した日付、場所などのセッション詳細が表示されます。
   
4. スライダーで［終了］をクリックしてセッションを終了します。
   
5. 現在のセッション以外をすべて終了するには、［他のすべてのセッションを終了］または［すべてのセッションを終了］をクリックし、確認します。
   

7. 関連トピック

1. ポータルの設定
   
2. ポータルユーザーの理解