メモ: PayPal、PayflowPro、およびPayments Proの既存バージョンは2024年9月26日をもってサポート終了となり、この日付以降は支払い取引の処理ができなくなります。支払い処理を中断なく行うためには、最新バージョンへの移行をお願いいたします。詳細はこちら

支払いワークフローは、Zoho Creatorアプリケーション内のフォームを通じてユーザーからオンライン支払いを受け付けることができます。アプリケーション管理者は、どの条件で支払いを受け付けるかを指定して支払いワークフローを作成できます。また、支払いが完了した場合や失敗した場合に実行する操作も設定できます。

例として、注文管理アプリケーションでは、顧客が注文フォームを通じて注文を行います。注文フォームには、顧客の名前、納品先住所、携帯電話番号、購入商品、数量、合計額などの詳細が含まれます。注文フォーム内で、合計額項目を金額項目にマッピングして支払い連携を設定できます。この場合、フォームにデータを追加する際、合計額項目に表示される金額が支払い額として使用されます。さらに、支払いワークフローに注文確認メールの送信、顧客情報のCRMシステムへの追加、取引IDや参照番号など取引詳細の別フォームへの追加などの処理を設定することも可能です。

支払いワークフローは、さまざまな場面で設定できます。

• 登録料の徴収 - ユーザーがワークショップ、認定プログラム、ウェビナーなどのイベントにフォームから登録し、登録料を支払う場合
• 寄付金の徴収 - 特に非営利団体やNGOなどの組織が、ユーザーが寄付を行うためのフォームを作成する場合
• サブスクリプション販売 - ユーザーがニュースレターや雑誌のサブスクリプション管理を行い、定期的に支払いをする場合

支払いワークフローを設定する前に、Zoho Creatorで決済方法の認証情報をマッピングして決済方法を確立する必要があります。これは一度きりの作業です。支払いワークフローは現在、Zoho決済サービスを利用した決済サービスに基づいています。引き続き取引処理を行うには、操作 > 決済サービスで設定してください。詳細はこちら

決済方法とは、eビジネスやオンライン小売業者が顧客からオンライン決済を受け付けるために使用するサービスです。決済サービスが承認するオンライン支払い方法には、クレジットカード、デビットカード、電子ウォレットなどが含まれます。決済方法は、顧客の銀行と購入先の銀行の間で仲介役を果たします。顧客からの支払いを受け取り、購入先の銀行口座に届くようにします。

決済サービスの国別対応状況

上記のいずれかの決済サービスと接続が確立できたら、フォームで支払いワークフローを設定できます。ユーザーがCreatorフォームを送信すると、追加・有効化されている決済方法にリダイレクトされます（アカウント設定セクションにて）。

取引が完了すると、支払いステータスはリストレポート（支払いワークフローが設定されているフォームに基づく初期設定レポート）に表示されます。

関連トピック

• 支払いワークフローの作成
• 回収条件の設定
• 外部連携の理解