メモ: PayPal、PayflowPro、および 支払い Pro の既存バージョンは2024年9月26日をもってサポート終了となり、この日付以降は支払い取引の処理ができなくなります。支払い処理を継続するためには、最新バージョンへの移行を行ってください。詳細はこちら

支払いワークフローを利用すると、Zoho Creator アプリケーション内のフォームを通じてユーザーからオンライン支払いを受け付けることができます。アプリケーション管理者は、どの条件で支払いを受け付けるかを指定して支払いワークフローを作成できます。また、支払いが完了した場合や失敗した場合に実行する操作も設定可能です。

例として、注文管理アプリケーションでは、顧客が注文フォームから注文を行います。注文フォームには、顧客の名前、配送先住所、モバイル番号、購入商品、数量、合計金額などの詳細が含まれます。注文フォームで合計金額項目を金額項目にマッピングすることで、支払い取引を設定できます。この場合、フォームにデータを入力する際に合計金額項目に表示される金額が支払い金額として使用されます。さらに、支払いワークフローに注文確認メールの送信、顧客情報のCRMシステムへの追加、取引IDや参照番号などの取引詳細を別のフォームに追加する処理も設定できます。

支払いワークフローは、さまざまなシナリオで設定できます。

• 登録料の徴収 - ユーザーがワークショップ、認定プログラム、ウェビナーなどのイベントにフォームから登録し、登録料を支払う必要がある場合
• 寄付金の徴収 - 特に非営利団体やNGOなどの組織が、ユーザーから寄付を受け付けるためのフォームを作成する場合
• サブスクリプションの販売 - ユーザーがニュースレターや雑誌のサブスクリプションを管理し、定期的に支払いを行う場合

支払いワークフローを設定する前に、Zoho Creator で支払い決済サービスの認証情報をマッピングして決済サービスを確立する必要があります。これは一度だけ行う作業です。支払いワークフローは現在、Zoho 決済によって提供される支払いゲートウェイに依存しています。Operations > 支払いゲートウェイで設定を行い、取引処理を継続してください。詳細はこちら

支払い決済サービスとは、eビジネスやオンライン小売業者が顧客からのオンライン支払いを承認するために利用するサービスです。支払いゲートウェイで承認されるオンライン支払い方法には、クレジットカード、デビットカード、電子ウォレットなどがあります。支払い決済サービスは、顧客の銀行と購入先の銀行の間を仲介する役割を果たします。顧客からの支払いを受け取り、それが確実に購入先の銀行口座に届くようにします。

支払いゲートウェイの国別対応状況

上記のいずれかの支払いゲートウェイと連携を確立した後、フォーム内で支払いワークフローを設定できます。ユーザーがCreatorフォームを送信すると、追加して有効化した支払い決済サービスへリダイレクトされます。

メモ: フォームの支払い項目で選択した通貨種類は、追加して有効化した支払い決済サービスの通貨種類と同じである必要があります。

取引が完了すると、支払いステータスはリストレポート（支払いワークフローが設定されたフォームに基づく初期設定レポート）に表示されます。

関連トピック

• 支払いワークフローの作成
• 条件の設定
• 外部連携について理解する