インドに登記されている企業に属するユーザーが、インド国内の顧客に対してSMS（ショートメッセージ）による通知を送信するには、インドの電気通信規制庁の分散型台帳のポータルで利用登録を行う必要があります。

ポータルでは、送信者の組織情報を登録し、送信者名（送信者ID）を取得します。その後、ポータルでの登録内容をZoho CRMに入力すると、Zoho CRMでSMS通知の機能が有効になります。

Zoho CRMで組織情報を登録したら、SMSテンプレート（配信メッセージのひな形）を作成し、規制当局に申請を行う必要があります。規制当局から承認を受けたら、Zoho CRMでSMS通知の設定を追加します。その後、追加したSMS通知の設定をワークフロー（条件を満たした場合に実行される自動処理）に関連付けると、SMS通知を自動送信できるようになります。なお、SMS通知の送信にはクレジット（ポイント、利用権）が必要です。SMS通知の利用方法に関する詳細については、こちらの記事をご参照ください。