Ziaへの質問やチャット
Ziaとの会話
Ziaを呼び出して話しかけて、Zoho CRMに関する質問にすぐに答えてもらうことができます。また、Ziaとの会話を通じて、データの作成、メモの追加、見込み客の変換、顧客への電話、商談ステータスの変更などの処理を実行できます。
Ziaと会話するには
- Zoho CRMのホーム画面で、［Zia］アイコンをタップします。
Ziaが呼び出されます。質問できる内容の一覧が表示されます。 - 通知音が鳴った後に、質問をするか、操作を指示します。
- 該当ボタンをクリックして、会話をミュート
したり、スピーカーを有効
にしたりできます。 - 会話の終了（
）ボタンをタップすると、会話が終了します。
Ziaとのチャット
Ziaとの会話ではなく、チャットを選択することもできます。
Ziaとチャットするには
- Zoho CRMの［設定］→［Zia］に移動します。
- Ziaとのチャット機能を有効に設定します。
- Zoho CRMのホーム画面で、［Zia］アイコンをタップします。
- 質問を入力すると、結果が表示されます。［通話］ボタンをクリックして、Ziaと会話することもできます。
メモ
- 現在Ziaを利用できるのは、Zoho CRMのエンタープライズプラン、Zoho CRM Plus、Zoho Oneのプランです。
- Ziaと会話ができるのは、通知音が鳴った後です。