Facebook広告では、カスタム広告や、特定のユーザーを対象としたコンテンツを、広告の対象範囲と展開に応じたさまざまな費用で宣伝できます。Facebook広告を使用して広告キャンペーンを開始した後は、広告を通じて収集したすべてのデータを取得し、CRMシステムに手動で追加する必要があります。この手動操作は、すべての広告データをCRMシステムに自動的に取り込むよう連携されていれば必要ありません。Zoho CRM用のFacebook Advert Manager（Facebook広告マネージャー）拡張機能は、この連携を実現し、Facebook広告、広告セット、キャンペーン、アカウントをZoho CRMと同期するのに役立ちます。この連携により、Zoho CRM自体の広告キャンペーンの成果を分析、測定できます。

メモ：Facebook Adverts Manager拡張機能は、日本（JP）、米国（US）、ヨーロッパ（EU）、インド（IN）、オーストラリア（AU）、カナダ（CA）、サウジアラビア（SA）のデータセンターに登録されているアカウントにおいてのみ利用可能です。

Facebook Advert Manager 拡張機能のインストール

Facebook Advert Manager（Facebook広告マネージャー）拡張機能は、Zoho Marketplaceでインストールするか、Zoho CRMアカウントにログインしてインストールできます。

1. ［設定］ > ［マーケットプレイス］ > ［すべて］に移動します。
   
   インストールされているすべての拡張機能が表示されます。［All Extensions］（すべての拡張機能）で、Zoho CRMでサポートされているすべての拡張機能を表示できます。
   
2. ［All Extensions］をクリックし、［Facebook Adverts Manager］を見つけてクリックします。
   
   拡張機能の詳細が表示されます。
   
3. ［Install Now］（今すぐインストール）をクリックします。
   
4. 次の画面でサービス利用規約に同意し、［Install Now］をクリックします。
   
   
5. 次のいずれかを選択し、［Confirm］（確定）をクリックします：
   
   • Install for admin only（管理者のみにインストール）：拡張機能は、管理者権限を持つユーザーのCRMにのみインストールされます。
     
   • Install for all users（すべてのユーザーにインストール）：拡張機能は、すべてのユーザーのCRMにインストールされます。
     
   • Choose profiles（権限を選択）：拡張機能は、すべてのユーザーのZoho CRMにインストールされます。このオプションを選択するには、［Continue］（続ける）をクリックし、権限を選択します。
     
     指定したユーザーに拡張機能が自動的にインストールされます。
     
     
6. ［Authorize］（認証）をクリックします。
   
   この手順を省略した場合は、［設定］ > ［設定］ > ［マーケットプレイス］ > ［すべて］ > ［Facebook Advert Manager］を選択します。
   
   ［Facebook Advert Manager］拡張機能詳細ページで、［Authorize］をクリックします。
   
   
7. ポップアップで、Facebookアカウントのユーザー名とパスワードを指定し、［Continue］（続ける）をクリックします。
   
   
   Facebookアカウントが認証されました。
   
   

Facebook広告のインポート

Facebook Advert Manager（Facebook広告マネージャー）拡張機能をインストールして認証すると、Zoho CRMに広告データをインポートできます。最初にすべてのデータをインポートする必要があります。

Zoho CRMにFacebook広告データをインポートするには

1. ［Facebook Advert Manager］タブを選択します。
   
2. ［Facebook Advert Manager］ページで、［Import］（インポート）をクリックします。
   
3. Facebookアカウントに関連付けられているすべての広告と広告セットが、Zoho CRMにインポートされます。
   
   このタブからすべての広告キャンペーンを表示し、管理できます。広告データの量によっては、この処理に時間がかかる場合があります。
   

広告の状態は適時に変化する可能性があります。また、Facebookに新しい広告セットを作成し、それをZoho CRMにも反映したいと考える場合もあります。そのためには、［Facebook Advert Manager］ページで、広告を手動で更新する必要があります。

特定の広告のみの詳細を更新するには、必要な［Advert ID］（広告ID）を選択して、［Import Advert］（広告のインポート）をクリックします。選択した広告の現在の状態が更新されます。

Facebookから新しい広告をインポートするには、画面の右上隅にある［Import］（インポート）ボタンをクリックします。これで、新しい広告がFacebookからインポートされるだけでなく、既存の広告がすべて更新されます。

Zoho CRMからの広告データの管理

Facebook広告からインポートされた広告データは、それぞれのタブに追加されます。Facebookアカウントの詳細が［Facebook Accounts］タブに追加されます。同様に、すべてのキャンペーンの一覧が［キャンペーン］タブに追加され、広告と広告セットの一覧がそれぞれ［Facebook Adverts］と［Adverts］タブに追加されます。

これらの各タブのデータは、関連リストを使用して他のタブに関連付けられます。たとえば、Facebookアカウントの詳細ページには、関連リスト内のすべてのキャンペーンが表示されます。同様に、キャンペーンにも広告セットが表示され、広告セットには関連リストの広告が表示されます。次の画像は、アカウントの詳細ページの関連リストに表示されるキャンペーンの一覧です。同様に、他の詳細も表示できます。

広告レポートの表示

Facebook広告からデータをインポートすると、Zoho CRMのレポートを基にして、広告の効果を分析できます。このレポートには、現在のステータス、インプレッション数、対象範囲、クリック数、CPC、CPMなど、広告に関する詳細が表示されます。

広告レポート全体を表示するには

1. ［Facebook Adverts Manager］ページで、［Reports］（レポート）タブを選択します。［Reports］タブには、Zoho CRMと同期された広告アカウントの詳細が表示されます。
   
   
2. ［Account］名をクリックすると、そのアカウントを使用して作成されたすべての［キャンペーン］の一覧が表示されます。
   
   
3. 同様に、キャンペーン名をクリックすると、特定のキャンペーンで作成されたすべての広告セットの一覧を表示できます。
   
4. 詳細オプションを選択すると、［Facebook Advert］画面にキャンペーン/広告/広告セットが表示され、広告キャンペーンの詳細を確認できます。
   
   

Facebook Advert Manager拡張機能のアンインストール

Facebook Advert Manager（Facebook広告マネージャー）拡張機能をアンインストールすると、拡張機能に関連するデータがZoho CRMから削除されます。

Facebook Advert Manager拡張機能をアンインストールするには

1. ［設定］ > ［マーケットプレイス］ > ［すべて］に移動します。
   
   インストールされているすべての拡張機能が表示されます。［All Extensions］（すべての拡張機能）で、Zoho CRMでサポートされているすべての拡張機能を表示できます。
   
2. ［Facebook Advert Manager］を見つけて、下部にある［Uninstall］（アンインストール）リンクをクリックします。
   
3. ［OK］をクリックして確定します。
   
   拡張機能がアンインストールされ、Facebook広告マネージャーに関連するすべてのデータが削除されます。