iKonTel社の123 IVRは、柔軟なカスタマイズが可能なクラウド電話サービスです。123 IVR連携を利用すると、Zoho CRM内でiKonTel社の123 IVRを利用した通話の発着信が可能になります。また、発信通話についてのリマインダー通知を設定できます。

連携設定

連携を設定するには

1. ［設定］→［チャネル］→［電話連携］の順に移動します。
   
2. 電話連携のマーケットプレイスから［iKonTel］を選択します。
   
3. ［連携する］をクリックします。
   
4. ［利用を開始］をクリックします。
   

iKonTel連携の利用

連携設定が完了すると、Zoho CRM内で123 IVRを使用して通話を発着信できます。また、通話が自動的にZoho CRMアカウントの［通話］タブに記録されます。詳細については、こちらをご参照ください。