Zoho CRMのActivePBX連携を利用すると、Zoho CRM内でActivePBXを経由した通話の発着信が可能になります。

連携設定

連携を設定するには

1. ［設定］→［チャネル］→［電話連携］の順に移動します。
   
2. 電話連携のマーケットプレイスから［ActivePBX］を選択します。
   
3. ［連携する］をクリックします。
   
4. ［利用を開始］をクリックします。
   

設定と手順の詳細については、こちらをご参照ください。

ActivePBX連携の利用

ActivePBXとZoho CRMを連携させると、次のことが可能になります。

• Zoho CRMからActivePBX経由で通話を発着信した場合に、Zoho CRMで連絡先の概要を表示できます。
  
• Zoho CRMにおけるActivePBX経由の発信、着信、不在着信は、Zoho CRMアカウントの［通話］タブに自動で記録されます。
  
• 通話終了後、必要に応じてフォローアップ用の通話、タスク、予定を作成できます。
  

詳細については、こちらをご参照ください。