Aircall電話連携
Aircallは、Zoho CRMと連携されたクラウドベースのコールセンターソリューションです。リアルタイムの追跡、自動化、モバイルアプリケーション、レポートなどの機能により、Zoho CRM内の通話関連活動を管理できます。Aircall連携を使用すると、チームが顧客やパートナーと有意義に会話できるようになります。
Aircall連携の設定
Aircall連携を設定するには
- ［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］ に移動します。
- ［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］ から ［Aircall］ を選択します。
- ［連携］ をクリックします。
- ［Aircall］ ページで、 ［今すぐ取得］ をクリックします。
設定手順については、 こちらをクリック してご参照ください。
Aircall連携の使用
Zoho CRMでAircall連携を設定した後、次の操作を実行できます：
- Zoho CRMの既存の番号をクリックしてダイヤルし、通話を開始する。
- 着信通話中にスクリーンポップアップを使用して、顧客のプロフィールを表示する。
- Zoho CRM内のすべての通話を自動的に記録する。
- 通話が終了したら、必要に応じてフォローアップ活動を実行する。
詳細については、 こちらをクリック してご参照ください。