Aircall電話連携

Aircall電話連携

Aircallは、Zoho CRMと連携されたクラウドベースのコールセンターソリューションです。リアルタイムの追跡、自動化、モバイルアプリケーション、レポートなどの機能により、Zoho CRM内の通話関連活動を管理できます。Aircall連携を使用すると、チームが顧客やパートナーと有意義に会話できるようになります。


Aircall連携の設定

Aircall連携を設定するには

  1. [設定] > [チャネル] > [電話連携] に移動します。
  2. [PhoneBridge(電話連携)マーケットプレイス] から [Aircall] を選択します。
  3. [連携] をクリックします。



  4. [Aircall] ページで、 [今すぐ取得] をクリックします。


設定手順については、 こちらをクリック してご参照ください。
     

Aircall連携の使用

Zoho CRMでAircall連携を設定した後、次の操作を実行できます: 

  • Zoho CRMの既存の番号をクリックしてダイヤルし、通話を開始する。
  • 着信通話中にスクリーンポップアップを使用して、顧客のプロフィールを表示する。
  • Zoho CRM内のすべての通話を自動的に記録する。
  • 通話が終了したら、必要に応じてフォローアップ活動を実行する。

詳細については、 こちらをクリック してご参照ください。


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