Workphoneは、オンラインの音声サービスプロバイダーです。利用することで、顧客とのコミュニケーションを円滑化できます。Zoho CRMのWorkphone連携を利用すると、Zoho CRMアカウント内からWorkphoneを利用した通話の発着信が可能になります。また、Workphone連携を使用して、通話を自動的に記録したり、フォローアップ活動を即座に割り当てたりすることができます。

連携設定

連携を設定するには

1. ［設定］→［チャネル］→［電話連携］の順に移動します。
   
2. 電話連携のマーケットプレイスから［Workphone］を選択します。
   
3. ［連携する］をクリックします。
   
4. ［利用を開始］をクリックします。
   

詳細については、こちらをご参照ください。

Workphone連携の利用

連携設定が完了すると、Zoho CRM内でWorkphoneを使用した通話の発着信が可能になります。詳細については、こちらをご参照ください。