Zadarma電話連携
Zadarmaは、クラウドベースのPBXシステムです。Zoho CRMにZadarmaを連携すると、音声メニュー、録音、転送、条件付きまたは無条件の転送、通話統計取得などの機能を利用できます。Zadarma連携機能を使用すると、チームがスムーズに発着信できます。
Zadarma連携の設定
Zadarma連携を設定するには
- ［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］ に移動します。
- ［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］ から ［Zadarma］ を選択します。
- ［連携］ をクリックします。
- ［Zadarma］ ページで、 ［今すぐ取得］ をクリックします。
設定手順については、 こちらをクリック してご参照ください。
Zadarma連携の使用
Zoho CRMにZadarma連携を設定すると、次のことが可能になります：
- Zoho CRMの既存の番号をクリックしてダイヤルし、通話を開始する。
- 着信通話中にスクリーンポップアップを使用して、顧客のプロフィールを表示する。
- Zoho CRM内のすべての通話を自動的に記録する。
- 通話が終了したら、必要に応じてフォローアップ活動を実行する。
詳細については、 こちらをクリック してご参照ください。