Google Workspace連携の有効化の設定が完了した後、特権管理者の権限を持つユーザーは、Google WorkspaceのユーザーをZoho CRMに追加できます。初期設定では、Zoho CRMにおける［マネージャー］の役職と［標準］の権限が、すべてのユーザーに自動的に適用されます。そのまま利用することもできますが、組織の階層構造や要件に応じて各ユーザーの役職と権限を変更することも可能です。

Google Workspaceからユーザーを追加するには

1. Google Workspaceで、画面の右上にある（アプリのアイコンのメニュー）をクリックします。
2. メニューを下にスクロールし、［Zoho CRM］を見つけて、クリックします。
   Zoho CRMの画面に戻ります。
3. Zoho CRMで、［設定］→［マーケットプレイス］→［Google］→［ユーザー］タブの順にクリックします。
4. Google Workspaceからのユーザーの追加画面で、追加するユーザーを選択します。
5. ［Zoho CRMに追加する］をクリックします。
   選択したユーザーが、Zoho CRMに追加されます。
6. 必要に応じて、［設定］→［ユーザーと権限］→［ユーザー］の順に移動し、ユーザーの役職と権限を更新します。
   なお、Google Workspaceから追加されたユーザーは、未認証の状態でZoho CRMに追加されます。対象のユーザーを招待して、認証してもらう必要があります。
7. 招待を承諾して認証を完了すると、該当のユーザーがZoho CRMで有効になります。

注：

• 15日間無料の試用期間の終了後、利用していたユーザー数がライセンスの上限を超えている場合は、超過分のユーザーは無効になります。必要なライセンスを購入すると、ユーザーを有効にすることが可能です。ユーザーの追加を開始する前に、ライセンスの上限を確認することをお勧めします。上限を確認するには、Zoho CRMの画面でプロフィールアイコンをクリックして、［サブスクリプション管理］に移動します。
• Zoho CRMで追加できるユーザーの数は、有効なライセンスの数によって決まります。有効なライセンス数の範囲内であれば、そのままユーザーを追加できます。
• ライセンスの上限を超えて追加されたユーザーは、追加のライセンスを購入するまで無効になります。
• 上限を超えたために無効になっているユーザーを有効にするには、追加のライセンスを購入したうえで再招待する必要があります。その場合、［設定」→［ユーザーと権限］→［ユーザー］タブの順に移動します。
• なお、Google Workspaceから追加したユーザーには、初期設定で［マネージャー］の役職と［標準］の権限が適用されます。
  ユーザーの役職と権限を変更するには、［設定］→［ユーザーと権限］→［セキュリティ設定］の順に移動します。