発注書とは、仕入先から商品やサービスを調達する際に内容を提示する書類です。取引の証明となる発注書を発行することで、取引の記録を残すことができ、両者の利益を保護できます。発注書には一般的に、発注書番号、日付、品目（商品の明細）、請求先住所、納品先住所、取引条件などを記載します。品目欄には、見積書に基づく数量と価格を記載します。

Zoho CRMの［発注書］タブでは、発注書を作成して管理できます。発注書データには、［商品］／［仕入先］／［連絡先］タブのデータを関連付けて管理することが可能です。また、発注書の印刷やPDFファイルへの出力、仕入先（連絡先）へのメール送信などの操作も実行できます。