Zoho CRM PlusのDeskでライトエージェントを追加する方法
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2. 画面上部のバーにある設定アイコンをクリックします。
3. 設定のランディングページで、「ユーザーと管理」セクションの エージェント をクリックします。
4. エージェント一覧ページの右上にある 新規エージェント をクリックします。
または、エージェントメニューの横にあるプラスアイコンをクリックすることもできます。
5. 「新規エージェント」ページで次の操作を行います。
追加するエージェントの 名、姓、メールアドレス を入力します。
「ライトエージェント」を 役割と権限 から選択します。
所属する部署を選択します。エージェントは、その部署に属するチケットのみアクセスおよび表示できます。
このオプションは、2 つ以上の部署を作成している場合にのみ利用できます。
チャネルの専門分野、自己紹介、Desk 電話番号、携帯電話番号を入力します。
6. 新規エージェントを追加 をクリックします。
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