Zoho CRM Plusは、営業・サポート・マーケティング部門を単一のインターフェイス上で統合するカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。これにより、顧客対応チームはあらゆるタッチポイントにわたる顧客の360度ビューを把握でき、顧客のジャーニーのあらゆる段階でシームレスかつ一貫した体験を提供できます。

Zoho Oneは、法人全体の業務を運用できるオールインワンスイートです。40以上のWebアプリケーションが含まれており、営業、マーケティング、カスタマーサポート、財務、採用、人事など、組織の成長に必要なすべての機能を提供します。

メモ: Zoho CRM Plusでは、顧客対応チーム向けにユーザーライセンスを購入できます。Zoho Oneでは、組織内のすべての従業員分のユーザーライセンスを購入する必要があります。