CRM Plusにおける暗号化
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暗号化は主に、メッセージの内容を保護し、意図した受信者だけが読めるようにするために使用されます。これは、内容を判読不可能なデータに置き換えることで実現され、意図した受信者のみが理解できます。このようにして、暗号化はデータを盗もうとする者から保護する方法となりました。
暗号化は2つの状況で使用できます。
- 暗号化 輸送中
- 暗号化保管時（EAR）
暗号化 輸送中
これは、データが輸送中に暗号化されている状態を指します。たとえば、ブラウザからウェブサーバーへの通信や、他のサードパーティとの連携時などが含まれます。輸送中のデータを暗号化することで、中間者攻撃からデータを保護できます。
暗号化保管時
これは、データがディスクやデータベース、その他のメディア上に保存（移動していない）されている際に暗号化されている状態を指します。輸送中の暗号化に加え、サーバーに保存されているデータの暗号化により、さらに高いレベルのセキュリティが提供されます。EARは、サーバーの侵害や不正アクセスによるデータ漏洩のリスクから保護します。
暗号化はアプリケーション層でAES-256アルゴリズム（対称暗号方式で、128ビットブロックと256ビットキーを使用）を用いて行われます。平文データを暗号文に変換するために使用されるキーはデータ暗号化キー（DEK）と呼ばれます。DEKはさらにKEK（キー暗号化キー）によって暗号化され、追加のセキュリティ層が提供されます。キーは自社のキー管理サービス（KMS）で作成・管理されています。
CRM Plusで暗号化されるデータ
CRM Plusでは、暗号化されるデータはセット販売内のアプリケーションによって異なります。特定のデータエントリーの設定や暗号化レベルは、お客様または当社、もしくは両者の合意で決定されます。CRM Plus内のアプリケーションごとに暗号化されるデータの詳細は、暗号化ホワイトペーパーでご確認いただけます。
フルディスク暗号化
アプリケーション層の暗号化に加えて、フルディスク暗号化はインド（IN）、オーストラリア（AU）、日本（JP）のデータセンターで利用可能です。
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