Zoho CRM Plusにおけるコマンドセンター機能の利用
コマンドセンターとは コマンドセンターとは、ジャーニーを設計、管理するための機能です。顧客体験に関する業務プロセスの全体像を把握し、業務プロセスの各ステージにおいて自動化処理を設定できます。また、ジャーニーに関する各種指標データを確認することも可能です。Zoho CRM Plusでは、コマンドセンター機能を利用できます。コマンドセンターを通じてジャーニーに関する設定を行うにあたって、Zoho CRM、Zoho Desk、Zoho SalesIQ、Zoho Backstage、Zoho ...