カスタマーサービス
WHMCS拡張機能
WHMCSは、Webサイトのホスティングやドメイン管理、サービス販売、請求管理におけるさまざまな業務を自動化するのに役立つプラットフォームです。WHMCSとZoho CRMを連携することで、WHMCSを通じてZoho CRMのサービスを販売するための設定が可能になります。この設定は、主にZohoの販売パートナー（代理店）向けのものです。具体的には、WHMCSでZoho CRM用の設定情報（モジュール）を追加することで、自社のドメインで運営しているサイトを通じて、顧客向けにZoho ...
Zendesk拡張機能
Zendesk拡張機能を使用すると、Zendeskのチケット（問い合わせ）の情報をZoho CRMに同期して、顧客情報と関連付けて管理できます。これにより、顧客情報と問い合わせ履歴を同一画面で確認でき、営業やサポートの活動に活かすことが可能です。 Zendesk拡張機能は、［見込み客］／［連絡先］／［取引先］タブでのみ利用できます。Zendesk拡張機能をインストールすると、専用のカスタムタブが作成されます。具体的には、［Zendesk Tickets］、［Zendesk Ticket ...
Nexmo拡張機能
Vonage社のNexmoは、音声、テキスト、チャットアプリ、電話検証サービス用の革新的なコミュニケーションAPIとSDKを提供する、代表的なグローバルクラウドコミュニケーションプラットフォームです。Nexmoを使用すると、企業はアプリケーションを利用して、世界中のあらゆる場所から確実かつかんたんに顧客とコミュニケーションを取ることができます。Zoho CRM用のNexmo拡張機能を使用すると、Zoho ...