レコメンド
Ziaの入力アシスタント機能
この機能は、段階的にリリースされる予定です。一部のアカウントではまだ利用できない可能性があります。 概要 BluePencilとは、Zohoが提供するAIアシスタント「Zia」の入力アシスタント機能です。ブラウザーの拡張機能として利用することができます。テキストの入力画面で誤字・脱字があるかどうか確認したり、語句や文法が適切かどうか識別したりすることが可能です。テキストやメッセージの表記を整え、読みやすくするのに役立ちます。 Zoho ...
Ziaによる類似データのレコメンド
見込み客に商品やサービスを紹介する際に、似たような既存顧客の購入理由や、商品やサービスに対する評価を伝えることは、購入を促す上で非常に有効です。このように、類似する顧客に関する情報は、商談を受注につなげたい営業担当者にとっても、信頼性の高い商品やサービスを購入したいと考えている顧客にとっても、有益なものです。 このような類似データは、手作業で探すとなると手間や時間がかかりますが、Ziaによる類似データのレコメンド（おすすめ）機能を利用すると簡単に参照できます。 ...
Ziaによるレコメンドに関する分析レポート
「Zia」とは、Zohoが提供するアシスタントAI機能です。Ziaによるレコメンド機能では、Ziaは顧客の購入情報や要件を分析し、おすすめの商品／サービスを提案します。提案にあたって、Ziaは複数の顧客の行動パターンを比較し、似たような属性を持つ顧客を識別し、より適合度の高い商品／サービスを候補として表示します。 これにより、顧客に向けたおすすめの商品／サービスを探したり検討したりする時間を節約することが可能です。また、商談の受注率を高めることができます。 利用条件 必要な権限 ...
Ziaによる［おすすめの次の一手］
Zoho CRMで見込み客、連絡先、商談のデータを開く際には、次に取るべき対応を考える必要があります。対応を考えるためには、過去のメッセージを確認したり、やりとりのパターンを把握したり、商談のステージの履歴を確認したり、他の同様のデータと比較したりする必要があります。しかし、過去のやりとりや商談の進捗状況、類似データの傾向を確認するには、手間も時間もかかります。 ...
ワークフロールールに関するZiaからの提案
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Ziaによるレコメンド
レコメンド機能の利点 レコメンド機能では、AIが顧客の購入、興味、要件、行動パターンなどのデータを分析し、関連度の高い商品を提案します。また、似たような属性を持つ他の顧客の行動パターンと比較することでも、適切な商品やサービスを提案します。 レコメンド機能により、売上、購入、コンバージョン、クリック率、クロスセル、アップセルを大幅に向上できます。 さらに、分析内容をもとに、マーケティングの戦略や施策を最適化できます。 Ziaのレコメンド機能 ...