アナリティクス(旧ダッシュボード)の表/グラフ

アナリティクス(旧ダッシュボード)の表/グラフ

Zoho CRMでは、アナリティクス(旧ダッシュボード)でさまざまな種類の表/グラフを利用できます。選択可能な表/グラフは、次の一覧のとおりです:  
  1. グラフ :データのグラフ表示により、データをすばやく簡単に分析できます。
  2. KPI :KPI(主要業績評価指標)を使用すると、チームの業績を測定できます。
  3. 比較 :比較を使用すると、ユーザーの業績、見込み客のデータ元などのあらゆるデータの比較概要を確認できます。
  4. 異常検出 :異常検出により、通常の業務プロセスにおける不一致を検出できます。
  5. 目標達成度 :目標の達成度を使用すると、チームの目標を設定して、達成度を把握できます。
  6. ファネル :ファネルにより、ビジネスの様々なステージを視覚的に表現できます。[標準]、[コンパクト]、[セグメント]、[クラシック]、[パス]のファネルの表/グラフから選択して追加できます。
  7. コホート分析: コホート分析は、一連の営業対応の中で顧客の行動や購入の傾向やパターンを理解して、特定の期間におけるサポートコストやその他の指標を分析するのに役立ちます。分析結果をもとに、識別したコホートに提供する既存のサービスや商品を調整したり、ビジネス全体の健全性への影響を把握したりできます。
  8. 象限分析 :象限分析では、分析や計測対象のデータを4つの象限(枠)に分類できます。たとえば、キャンペーンの種類と売上をもとにした図を作成し、どのような種類のキャンペーンが最も効果的かを分析できます。また、見込み客のデータ元(ソース、獲得経路)と見込み客の発生数をもとにした図を作成し、データ元などを把握できます。
メモ 
  • アナリティクス(旧ダッシュボード)には、最大20件の表/グラフを追加できます。
  • アナリティクス(旧ダッシュボード)には、[要約]と[マトリックス]のレポートのみ追加できます。
  • 自分が作成したカスタムグラフのみ、削除できます。 
  • スタンダードプランとプロフェッショナルプラン では、グラフとKPIのみ作成できます。 
  • グラフ、KPI、目標達成度、比較をクリックすると、詳細レポートを表示できます。 
  • 既存のものと同様の表/グラフを作成したい場合は、表/グラフを複製できます。既存の表/グラフの その他の操作(︙) アイコンをクリックしてから、 [複製] オプションをクリックしてください。

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