メール構文解析の概要
概要
営業業務の中でも重要なのが、見込み客のデータの収集と登録です。しかし、それには手間がかかります。多くの場合、見込み客とのやりとりはメールで行われますが、たくさんのメールから必要なデータのみを抽出して保存／管理しなければなりません。
必要なデータの例として、見込み客の個人名、組織名、組織の規模、地域、商品やサービスへの要件などが挙げられます。これだけでも、データの取得とCRMへの登録には手間がかかります。
手間がかかる原因の1つが、データの取得方法です。営業担当者はさまざまな取得元からデータを精査して抽出し、保存する必要があります。そこで、Zoho CRMのメール構文解析機能を使用すると、受信したメールからのデータの抽出／登録処理を自動化できます。
メール構文解析に適したメールの文章
メール構文解析は、同じような内容のメールを大量に受信する場合に特に役立ちます。上記の列の不動産事業の場合、問い合わせ内容の書き出しとして以下の文章が考えられます。
「お世話になっております。ABC株式会社賃貸事業部の川根花子です。」
以下のように、別の人から同じような内容のメールを受け取ることもあります。
「お世話になっております。XYZ株式会社店舗開発部の横浜太郎です。」
問い合わせのメールなどでは、組織名や差出人などの情報を除いて、メールの形式が同じである場合があります。このようなメールを大量に受け取る場合に、メール構文解析が役立ちます。組織名や差出人などの情報を抽出し、CRMに自動で登録することが可能です。
Zoho CRMでのメール構文解析の設定方法については、こちらをご参照ください。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho コミュニティ オンラインフォーラム
フォーラムをフォローして、Zoho ユーザーによる活用のノウハウやアドバイスを入手。サービスのアップデート情報やユーザー向けイベントの告知について通知を受け取りましょう。
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
メール構文解析
メール構文解析とは メール構文解析では、受信したメールから名前や会社名などの情報を抽出し、Zoho CRMに新しいデータとして自動で登録できます。また、抽出した情報をZoho CRM内の既存のデータに自動で追加することも可能です。たとえば、見込み客から問い合わせなどのメールを大量に受け取る場合に、メール構文解析機能を使用することで、Zoho CRMへの見込み客データの登録／更新作業の手間を省くことができます。 ...