メールの制限

メールの制限

Zoho CRMでは、一括メールまたは個別メールを送信できます。以下は、アカウントのプランごとのメール送信に関する制限事項です。メールの上限は、組織のタイムゾーンに基づいて設定されます。
Zoho CRMに設定した組織のメールアドレスから個別または一括で送信したメールは、Zohoのサーバーから送信されます。

個別メール送信数の上限

組織でのメール送信数の上限は、アカウント内の有効かつ認証済みのユーザー数の合計に基づいて計算されます。

  • 無料プランと試用版:組織で1日に送信可能なメール数の上限は、組織内の認証済みの有効ユーザー数 x 50通です(組織のタイムゾーンで午前0時から午後11時59分までが1日と見なされます)。
    無料プランでは、組織アカウントに追加可能なユーザー数は、最大3人です。また、各ユーザーの上限は50通/日ですので、組織で1日に送信可能なメール数の合計は、
    (3 x 50 =)最大150通です。
  • 組織で送信可能なメール数の合計には、[宛先]および[CC]として送信されたメールのどちらも含まれます。たとえば、50件のメールアドレスが[宛先]欄に指定され、100件のメールアドレスが[CC]欄に指定された場合、組織で送信可能なメール数の合計に達します。この上限は、無料プランと試用版にのみ適用されます。
  • 有料プラン:組織で1日に送信可能なメール数の上限は、組織内の認証済みの有効ユーザー数の合計 x 300通です(組織のタイムゾーンで午前0時から午後11時59分までが1日と見なされます)。
    有料プランでは、認証済みの有効ユーザー数に制限はないため、組織内のユーザー数によって上限が異なります。
    また、組織の上限内であれば、ユーザーごとの送信数の上限はありません。
  • たとえば、組織アカウントに認証済みの有効ユーザーが5人いるとします。 各ユーザーの上限は300通/日ですので、 組織内で1日に送信可能なメール数の合計は、(5 x 300 =)最大1,500通です。

一括メール送信数の上限

  • 一括メール機能で送信可能なメール数の上限は、Zoho CRMのプランによって異なります。
    • スタンダードプラン :1日あたり最大250件まで
    • プロフェッショナルプラン :1日あたり最大500件まで 
    • エンタープライズプラン :1日あたり最大1,000件まで 
    • アルティメットプラン :1日あたり最大2,000件まで
  • 組織のタイムゾーンで午前0時から午後11時59分までが1日と見なされ、メール数が計算されます。
  • 組織の1日あたりの一括メールの送信数には、 自動返信 、有効なメールの 予約送信 マクロ 一括メール送信 の数が含まれます。
  • 追加購入によって、組織の1日あたりの一括メールの送信数の上限を、最大2,500通まで増やすことができます。一括メールの送信数の上限を増やすには、 sales@zohocorp.com にお問い合わせください。


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