Zoho CRMに設定した組織のメールアドレスから個別または一括で送信したメールは、Zohoのサーバーから送信されます。

個別メール送信数の上限

組織でのメール送信数の上限は、アカウント内の有効かつ認証済みのユーザー数の合計に基づいて計算されます。

• 無料プランと試用版：組織で1日に送信可能なメール数の上限は、組織内の認証済みの有効ユーザー数 x 50通です（組織のタイムゾーンで午前0時から午後11時59分までが1日と見なされます）。
  無料プランでは、組織アカウントに追加可能なユーザー数は、最大3人です。また、各ユーザーの上限は50通/日ですので、組織で1日に送信可能なメール数の合計は、（3 x 50 =）最大150通です。

組織で送信可能なメール数の合計には、［宛先］および［CC］として送信されたメールのどちらも含まれます。たとえば、50件のメールアドレスが［宛先］欄に指定され、100件のメールアドレスが［CC］欄に指定された場合、組織で送信可能なメール数の合計に達します。この上限は、無料プランと試用版にのみ適用されます。

• 有料プラン：組織で1日に送信可能なメール数の上限は、組織内の認証済みの有効ユーザー数の合計 x 300通です（組織のタイムゾーンで午前0時から午後11時59分までが1日と見なされます）。
  有料プランでは、認証済みの有効ユーザー数に制限はないため、組織内のユーザー数によって上限が異なります。
  また、組織の上限内であれば、ユーザーごとの送信数の上限はありません。
• たとえば、組織アカウントに認証済みの有効ユーザーが5人いるとします。 各ユーザーの上限は300通/日ですので、 組織内で1日に送信可能なメール数の合計は、（5 x 300 =）最大1,500通です。
  
  

一括メール送信数の上限

• 一括メール機能で送信可能なメール数の上限は、Zoho CRMのプランによって異なります。
  
  • スタンダードプラン ：1日あたり最大250件まで
    
  • プロフェッショナルプラン ：1日あたり最大500件まで 
    
  • エンタープライズプラン ：1日あたり最大1,000件まで 
    
  • アルティメットプラン ：1日あたり最大2,000件まで
• 組織のタイムゾーンで午前0時から午後11時59分までが1日と見なされ、メール数が計算されます。
  
• 組織の1日あたりの一括メールの送信数には、 自動返信 、有効なメールの 予約送信 、 マクロ 、 一括メール送信 の数が含まれます。
  
• 追加購入によって、組織の1日あたりの一括メールの送信数の上限を、最大2,500通まで増やすことができます。一括メールの送信数の上限を増やすには、 sales@zohocorp.com にお問い合わせください。