一括メールや組織のメールは、Zohoのサーバーから送信されます。

組織のメールアドレスの追加

組織のメールアドレスには、複数のメールアドレスを追加できます。追加可能なメールアドレス数は、利用中のプランによって異なります。

1. 無料プラン：3件
   
2. スタンダードプラン：50件
   
3. プロフェッショナルプラン：75件             
   
4. エンタープライズプラン：500件
   
5. アルティメットプラン：500件

組織のメールアドレスを追加するには

1. ［設定］ > ［チャネル］ > ［メール］ > ［組織のメールアドレス］ に移動します。
   
2. ［組織のメールアドレス］ ページで、 ［+ 新しいメールアドレスの追加］ をクリックします。
   
   
   
   
   
3. ［メールアドレスの追加］ ページで、次の手順を実行します：         
   
   • ［表示名］ を追加します。
     
     表示名は、メールの差出人を識別するのに便利です。組織のメールアドレスでは差出人がわかりにくい場合に、顧客が差出人を判別するのに役立ちます。
     
   • 組織のメールアドレスを入力します。
     
   • 権限の一覧から、この組織のメールを使用できるユーザーを選択します。
     
     
   
   
   
4. ［作成］ をクリックします。
   
   
   
   

組織のメールアドレスの認証

メールアドレスの認証が完了すると、組織のメールアドレスを使用できるようになります。

組織のメールアドレスを認証するには

1. 新しい組織のメールが追加されるとすぐに、指定されたメールアドレスに認証コードが送信されます。
   
2. コードを受信したら、 ［クリックして認証］ リンクをクリックした後に表示されるボックスに認証コードを入力します。
   
3. コードを入力したら、 ［認証］ をクリックします。
   
   
   
   
   
4. 認証が完了すると、 認証ステータス が変更されます。
   
    
   

メモ       

• 認証コードが届かない場合は、 ［再送信］ リンクをクリックして再送信できます。
  
• 認証コードは15日間のみ有効です。
  
  それまでに組織のメールアドレスが確認されない場合、コードは期限切れとなり、再送信する必要があります。 
  

組織のメールアドレスを使用できるユーザーの設定 

組織のメールアドレスを追加するときに、組織のメールアドレスにアクセスできる権限を持つユーザーを指定できます。

組織のメールアドレスを使用できるユーザーを設定するには

1. ［設定］ > ［チャネル］ > ［メール］ > ［組織のメールアドレス］ に移動します。
   
2. ［+ 新しい組織のメールアドレスの追加］ をクリックします。
   
3. ［このメールアドレスを利用できるユーザー］ に、使用可能なすべての権限を含む一覧が表示されます。
   
   
   
   
4. 必要に応じて、1つの権限または複数の権限を選択できます。
   
5. ［作成］ をクリックします。
   

組織のメールアドレスの更新

組織のメールの詳細はいつでも編集できます。

1. ［設定］ > ［チャネル］ > ［メール］ > ［組織のメールアドレス］ に移動します。
   
2. 編集する組織のメールをクリックします。
   
3. ［表示名］ の編集や、 ［このメールアドレスを利用できるユーザー］ での権限の追加または削除ができます。
   
   メールアドレス 自体は編集できません。
   
4. ［保存］ をクリックします。
   

組織のメールアドレスの削除

使用していない組織のメールアドレスは削除することもできます。

組織のメールアドレスを削除するには

1. ［設定］ > ［チャネル］ > ［メール］ > ［組織のメールアドレス］ に移動します。
   
2. 削除リンクのある組織のメールアドレスにカーソルを合わせます。
   
   
   
   
   
3. 確認ページの削除リンクをクリックします。
   
4. ［削除］ をクリックして、組織のメールアドレスを削除します。
   
    
   

メモ 

• 複数の機能で使用されている組織のメールアドレスを削除しようとすると、既存の組織のメールアドレスに置き換えてから削除するように求められます。
  

組織のメールアドレスから送信されたメールの表示

Zoho CRMでは、組織のメールアドレスから送信されたメールや組織のメールアドレス宛に送信されたメールを表示できます。

• 組織のメールアドレスから送信されたメールは、それぞれのデータの詳細に表示されます。
  
• 同様に、 ［返信先］ 項目で組織のメールアドレスが指定されている場合、すべての返信が組織のメールアドレスに自動的に送信されます。 
  

メモ 

• ナビゲーションボタンを使用して、メールの表示画面から直接、前のメールまたは次のメールに移動できます。