Zoho CRMには、iOS用のモバイルアプリが用意されています。外出先や出張先でも、スマートフォンやタブレットからZoho CRMのデータを確認できます。Webアプリの各種機能をiPhoneやiPadで利用することが可能です。
iOS用のZoho CRMモバイルアプリは、iOS15以上のバージョンで利用できます。
モバイルアプリの主な機能
- データへのアクセスと管理:Zoho CRMのすべてのタブのデータを作成、表示、複製、削除できます。Zoho CRMのWebアプリで行われた変更内容は、すぐにモバイルアプリに同期されます。
- 通話の発信と記録:アプリ内から顧客との通話を開始できます。また、通話の詳細を自動で記録することが可能です。
- 活動の管理:予約の表示、予定/タスク/通話の登録、リマインダーの設定など、活動に関する各種操作を行うことができます。
- 音声からテキストへの変換、音声メモの作成:音声メモを追加できます。また、音声をテキストに変換することも可能です。
- オフラインでの操作:インターネットに接続していない状態でも、アプリを開いて操作できます。デバイスに保存されているデータを表示したり、データを追加/編集/削除したりすることが可能です。オフライン時に行われた変更内容は、デバイスがインターネットに接続した際に自動で同期されます。
- プッシュ通知:リマインダー、新しいメール、メンション、予定への招待などの内容に関するプッシュ通知を受信できます。
- チェックイン:見込み客や顧客を訪問した際に、訪問記録をチェックインとして保存できます。チェックインのデータは、関連データの[メモ]のセクションに保存されます。対応を進めるにあたって、後から参照することが可能です。
- 周辺の顧客の検索:AppleやGoogleの地図機能を使用して、現在地周辺の見込み客、連絡先、取引先の場所を確認できます。範囲を指定するにあたって、10~100マイル(約16km~160km)から半径を選択することが可能です。
- 関連リストの更新:予定、タスク、通話、添付ファイルなどのデータを関連付けて、関連リストを更新できます。
- Zia Voice:チャットや音声を通じてZiaに質問し、回答を確認できます。
- 発信者の特定(発信者ID):通話の発信者を確認できます。
- かんたん操作:ホーム画面でZoho CRMアプリのアイコンを長押しすると、かんたん操作のメニューが表示されます。こちらから、アプリを開かずに各種操作を直接行うことができます。
- ウィジェット:Zoho CRMの情報をひと目で確認できます。また、アプリを開かずにウィジェットの画面から各種操作を直接行うことも可能です。ウィジェットには、ロック画面とホーム画面からアクセスできます。
上記の他にも、業務に役立つさまざまな機能が用意されています。ぜひお試しください。
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