数式項目は、数値、テキスト値、日付値など、さまざまな種類の値を計算するのに使用します。数式項目とその戻り値には特定のデータ型が関連付けられており、それぞれのデータ型で使用できる特定の演算子があります。数式項目を作成するのに必要な項目の種類、ならびにデータ型と演算子の間の互換性を理解する必要があります。たとえば、演算子「*」（掛け算）は数値に対しては使用できますが、テキスト値には使用できません。

• 数式項目の戻り値の型は変更できません。
  
• 数式表現に使用できるのは最大1,000文字です。
  

利用条件  

数値型の数式項目の作成

次の表は、数値関数に必要な引数の種類と、作成する必要がある構文の種類を理解するのに役立ちます。

数値型の数式項目を作成するには

1. 管理者権限でZoho CRMにログインします。
   
2. ［設定］ > ［カスタマイズ］ > ［タブと項目］ の順に移動します。
   
   タブとは、［見込み客］、［取引先］、［連絡先］などのタブを指します。
   
3. 必要なタブをクリックします。
   
   レイアウトエディターが開きます。
   
4. 数式 項目を、［新しい項目］トレイから右側の必要なタブセクションに、ドラッグ＆ドロップします。
   
5. ［数式のプロパティ］ ウィンドウで、次の手順を実行します：  
   
   • ［項目のラベル］ 項目にIDを入力します。
     
   • ドロップダウンリストから、 ［数式の戻り値の種類］ として ［数字/通貨］ を選択します。
     
     戻り値の項目が数字と通貨の場合、 小数点以下の桁数 の値を入力します。 
     
   数式の作成
   
6. ［関数の選択］ で、ドロップダウンリストから ［関数（数値）］ を選択します。
   
7. ［関数（数値）］ のリストから関数を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
   （あるいは、挿入する関数をダブルクリックします）
   
8. 数式表現で、引数を挿入する括弧の間をクリックします。
   
9. ［項目の選択］ 列で項目を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
   （あるいは、挿入する項目をダブルクリックします）
   
10. ［演算子の選択］ 列で演算子を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
    
11. ［構文のチェック］ をクリックして、数式の構造をチェックします。
    
12. ［保存］ をクリックします。
    

文字列型の数式項目の作成

次の表は、数式関数に必要な引数の種類と、作成する必要がある構文の種類を理解するのに役立ちます。

メモ  

• 文字列定数は、常に一重引用符（'）で囲む必要があります。
  
• 項目のラベルは、一重引用符（'）で囲む必要はありません。
  
• 文字列 データ型の値は、If()、Or()、And()、 Not()のライブラリー関数内で、「 ==」と「!=」の演算子と一緒に使用できます。
  
• 例：If ('abc' == 'abc', ${returnValue1}, ${returnvalue2})
  

文字列型の数式項目を作成するには

1. 管理者権限でZoho CRMにログインします。
   
2. ［設定］ > ［カスタマイズ］ > ［タブと項目］ の順に移動します。
   
   タブとは、［見込み客］、［取引先］、［連絡先］などのタブを指します。
   
3. 必要なタブをクリックします。
   
   レイアウトエディター が開きます。
   
4. 数式 項目を、 ［新しい項目］ トレイから右側の必要なタブセクションに、ドラッグ＆ドロップします。
   

   
   

1. ［数式のプロパティ］ ウィンドウで、次の手順を実行します：
   
   • ［ラベル］ 項目にIDを入力します。
     
   • ドロップダウンリストから、 ［数式の戻り値の種類］ として ［文字列］ を選択します。 
     
   数式の作成
   
2. ［関数の選択］ で、ドロップダウンリストから ［関数（文字列）］ を選択します。
   
3. ［関数（文字列）］ のリストから関数を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
   （あるいは、挿入する関数をダブルクリックします）
   
4. 数式表現で、引数を挿入する括弧の間をクリックします。
   
5. ［項目の選択］ 列で項目を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
   （あるいは、挿入する項目をダブルクリックします）
   
6. ［演算子の選択］ 列で演算子を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
7. ［構文のチェック］ をクリックして、数式の構造をチェックします。
   
8. ［保存］ をクリックします。
   

日時型の数式項目の作成

次の表は、日時関数に必要な引数の種類と、作成する必要がある構文の種類を理解するのに役立ちます。

1. 入力する日時引数の形式は、常に「YYYY,MM,DD,HH,MM,AM/PM」にする必要がありますが、出力は、選択している国のロケールに従って表示されます。
   
2. 文字列データ型（YEAR/DAY/MONTH/HOUR/MINUTE）は大文字にする必要があります。
   
3. Datecomp関数の戻り値は常に分単位で示されます。
   
4. 日付の値が"0"である場合、関数はnullを返します。
   

日時型の数式項目を作成するには

1. 管理者権限でZoho CRMにログインします。
   
2. ［設定］ > ［カスタマイズ］ > ［タブと項目］ の順に移動します。
   
   タブとは、［見込み客］、［取引先］、［連絡先］などのタブを指します。
   
3. 必要なタブをクリックします。
   
   レイアウトエディターが開きます。
   
4. 数式 項目を、［新しい項目］トレイから右側の必要なタブセクションに、ドラッグ＆ドロップします。
   
   
   
5. ［数式のプロパティ］ ウィンドウで、次の手順を実行します。
   
   • ［ラベル］ 項目にIDを入力します。
     
   • ドロップダウンリストから、 ［数式の戻り値の種類］ として ［日時］ を選択します。 
     
   数式の作成
   
6. ［関数の選択］ で、ドロップダウンリストから ［日時 Functions］ を選択します。
   
7. ［関数（日時）］ のリストから関数を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
   （あるいは、挿入する関数をダブルクリックします）
   
8. 数式表現で、引数を挿入する括弧の間をクリックします。
   
9. ［項目の選択］ 列で項目を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
   （あるいは、挿入する項目をダブルクリックします）
   
10. ［演算子の選択］ 列で演算子を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
    
11. ［構文のチェック］ をクリックして、数式の構造をチェックします。
    
12. ［保存］ をクリックします。
    

真偽値型の数式項目の作成

次の表は、真偽値関数に必要な引数の種類と、作成する必要がある構文の種類を理解するのに役立ちます。

* 汎用は、数字、文字列、日時（通常の日付を含む）、真偽値などの任意のデータ型を意味します。戻り値の型は、選択したデータ型によって決まります。たとえば、汎用データ型が数値である場合、戻り値の型は、文字列や真偽値ではなく数値になります。

文字列 データ型の値は、If()、Or()、And()、 Not()のライブラリー関数内で、「 ==」と「!=」の演算子と一緒に使用できます。
例：If ('abc' == 'abc', ${returnValue1}, ${returnvalue2})

真偽値型の数式項目を作成するには

1. 管理者権限でZoho CRMにログインします。
   
2. ［設定］ > ［カスタマイズ］ > ［タブと項目］ の順に移動します。
   
   タブとは、［見込み客］、［取引先］、［連絡先］などのタブを指します。
   
3. 必要なタブをクリックします。
   
   レイアウトエディターが開きます。
   
4. 数式 項目を、［新しい項目］トレイから右側の必要なタブセクションに、ドラッグ＆ドロップします。
   
   
5. ［数式のプロパティ］ ウィンドウで、次の手順を実行します：
   • ［ラベル］ 項目にIDを入力します。
     
   • ドロップダウンリストから、 ［数式の戻り値の種類］ として ［関数（真偽値）］ を選択します。 
     
     
   数式の作成
   
6. ［関数の選択］ で、ドロップダウンリストから ［関数（真偽値）］ を選択します。
   
7. ［関数（真偽値）］ のリストから関数を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
   （あるいは、挿入する関数をダブルクリックします）
   
8. 数式表現で、引数を挿入する括弧の間をクリックします。
   
9. ［項目の選択］ 列で項目を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
   
   （あるいは、挿入する項目をダブルクリックします）
   
10. ［演算子の選択］ 列で演算子を選択し、 ［挿入］ をクリックします。
    
11. ［構文のチェック］ をクリックして、数式の構造をチェックします。
    
12. ［保存］ をクリックします。
    

数式構文参照

次の表は、使用できる引数とともに数式を作成する際の実用的な参照を示しています。

数値関数

文字列関数

日時関数

真偽値関数

メモ 

• 文字列定数は、一重引用符で囲む必要があります。
  
• 汎用は、数字、文字列、日時（通常の日付を含む）、真偽値などの任意のデータ型を意味します。 

空（null）の値を含む数式の計算に関する注意事項：

数式内に使用されている項目の値が空（null）である場合、項目の値は以下の原則に従って計算されます。

a） 空（null）の値を「0」とみなしても計算結果に影響がない場合、空（null）の値は「0」として処理されます。たとえば、足し算の処理では、空（null）の値を「0」とみなしても計算結果に影響はありません。

以下の画像の例では、月極駐車場の利用料金を算出するために、料金の項目に「${区画数}*${月額料金}*${期間}+${税}」という計算式を設定しています。税の項目の値が空（null）である場合、税の項目の値は「0」として計算されます。

b） 空（null）の値を「0」とみなすことによって計算結果が変わってしまう場合、数式の計算結果は出力されません。たとえば、かけ算の処理では、空（null）の値を「0」とみなすと、計算結果に影響します。どのような数をかけても結果が「0」になってしまいますが、実際には0という結果は適切ではなく、計算すること自体が不適切です。このような場合は、数式の計算結果は出力されません。

以下の画像の例では、月極駐車場の利用料金を算出するために、利用料金の項目に「${区画数}*${月額料金}*${期間}」という数式を設定しています。期間の項目が空（null）である場合、利用料金の項目に設定されている数式の計算結果は出力されません。この場合、利用料金の項目には［-］（ハイフン記号）が表示されます。