Zoho CRMのON24Webinar拡張機能

Zoho CRMのON24Webinar拡張機能

ON24Webinarは、オンラインミーティングサービスです。遠隔地の顧客に対してWebセミナーやオンラインデモを実施するのに役立ちます。Zoho CRMのON24Webinar拡張機能を使用すると、ON24Webinarアカウント内のすべてのWebセミナー情報をZoho CRMに同期できます。同期したWebセミナー情報は、Zoho CRMの[キャンペーン]タブで利用できます。また、参加者や登録者の情報も、[連絡先]タブや[見込み客]タブで利用できます。

拡張機能のインストール

ON24Webinar拡張機能は、Zoho MarketplaceまたはZoho CRMアカウントからインストールできます。インストールするには、次の手順を実施します:
  1. [設定][マーケットプレイス][すべて]の順に移動します。Zoho CRMにインストール済みの拡張機能の一覧画面が表示されます。
    [All Extensions](すべての拡張機能)をクリックすると、Zoho CRMで利用できる拡張機能が表示されます。
  2. [All Extensions](すべての拡張機能)のタブの検索欄で[ON24Webinar]と入力します。
    ON24Webinar拡張機能が表示されます。
  3. [インストールする]をクリックします。
  4. [Confirm Installation](インストールの確認)画面で、Zoho Malrketplaceのサービス規約とプライバシーポリシーに同意し、[インストールする]をクリックします。次の確認画面で、Zoho Marketplaceのサービス規約と、拡張機能によるデータへのアクセス許可を確認し、[Continue to Install](インストールを続ける)をクリックします。



  5. [Choose Users / Profiles](ユーザー/権限を選択してください)の画面で次のいずれかを選択し、[Confirm](確定する)をクリックします:
    1. [Install for Admins only](管理者のみにインストール):拡張機能は、管理者権限を持つユーザーのZoho CRMにのみインストールされます。
    2. [Install for all users](すべてのユーザーにインストールする):拡張機能は、すべてのユーザーのZoho CRMにインストールされます。
    3. [Choose profiles](権限を選択する):拡張機能は、選択したユーザーのZoho CRMにのみインストールされます。こちらを選択した場合、[Continue](続ける)をクリックし、権限を選択してから、[Confirm](確定する)をクリックします。
      指定したユーザーに対して、拡張機能が自動的にインストールされます。



  6. 表示された画面で、[Client ID](クライアントID)、[Token Key](トークンキー)、[Token Secret](トークンシークレット)を入力します。
    これらの情報は、ON24アカウントのAPIダッシュボードから取得できます。



  7. [Save](保存する)をクリックします。
メモ:
  1. [Skip](スキップする)をクリックすると、この手順を省略できます。省略した場合は、後からZoho CRMの[設定]画面で設定できます。設定するには、[設定][マーケットプレイス][すべて]の順に移動します。[Installed](インストール済み)タブの[ON24Webinar]欄の下部にある[Configure](設定する)リンクをクリックします。

同期の設定

拡張機能のインストールと設定が完了すると、Zoho CRMに[ON24Webinar]という名前のWebタブが作成されます。このWebタブ内で同期の設定を管理できます。

同期を設定するには
  1. Webタブ[ON24Webinar]を開くと、設定画面が表示されます。



  2. [Scheduled Sync](同期の予約)で、[Yes](はい)または[No](いいえ)をクリックします。
  3. [Scheduled Occurence](予約の頻度)で、[Daily](毎日)または[Weekly](毎週)を選択します。
  4. [CRM Module](CRMのタブ)の項目で、[Contacts](連絡先)または[Leads](見込み客)のいずれかを選択します。
  5. [Sync](同期する)をクリックします。
    同期後、同期された詳細情報がダッシュボード上に表示されます。



Zoho CRMでのWebセミナー情報の表示

Zoho CRMの[ON24Webinar]ダッシュボードに、ON24から同期されたWebセミナーの情報が表示されます。フィルター機能を使用すると、過去のWebセミナーまたは今後のWebセミナーを抽出して一覧表示できます。
  1. Webセミナー情報内の[View More](詳細を表示する) をクリックします。
    該当のWebセミナーの詳細情報が、ポップアップ画面に表示されます。



  2. Webセミナー情報内の[View Campaign in CRM](Zoho CRMでキャンペーンを表示する)をクリックします。
    [キャンペーン]タブ内のWebセミナーのデータが表示されます。
  3. 対象のWebセミナーのデータを選択し、[Update](更新する)をクリックすると、Webセミナーのデータを手動で同期できます。



  4. Webセミナーの登録者や参加者は、同期設定に基づいて、[連絡先]タブまたは[見込み客]タブに個別のデータとして追加されます。
  5. [Settings](設定)画面で、同期の設定をいつでも変更できます。



拡張機能のアンインストール

拡張機能をアンインストールするには:
  1. [設定][マーケットプレイス][すべて]の順に移動します。拡張機能の一覧画面が表示されます。[Installed]((インストール済み)のタブには、Zoho CRMにインストール済みの拡張機能が表示されます。
  2. [ON24Webinar extension for Zoho CRM]欄の下部にある[Uninstall](アンインストールする)リンクをクリックします。
  3. [Ok](OK)をクリックして確定し、拡張機能をアンインストールします。


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