Zoho CRMのDun and Bradstreet拡張機能

Zoho CRMのDun and Bradstreet拡張機能

注
この拡張機能は、Zoho Marketplaceから削除されました。ただし、現在すでにこの拡張機能を利用しているユーザーは、今後、あらためて通知があるまで、引き続き利用できます。
Dun and Bradstreetは、データ管理や分析の専門企業です。Dun and BradstreetのサービスをZoho CRMと連携することで、Dun and Bradstreetに登録されている豊富な企業情報を活用できます。Zoho CRMのDun and Bradstreet拡張機能を使用すると、Dun and Bradstreetの企業情報をZoho CRMに簡単に同期できます。企業情報は毎週同期されるため、Zoho CRMのデータも毎週、最新の状態が保たれます。

拡張機能のインストール

Dun and Bradstreet拡張機能は、 Zoho Marketplace またはZoho CRMアカウントからインストールできます。インストールするには、次の手順を実行します:
  1. [設定] [マーケットプレイス] [すべて] の順に移動します。[すべての拡張機能]が表示されます。
    [すべての拡張機能] には、Zoho CRMで利用できる拡張機能が表示されています。
  2. [All Extensions] (すべての拡張機能)のタブの検索欄で [Dun and Bradstreet] と入力します。
    Dun and Bradstreet拡張機能が表示されますので、クリックします。
  3. [インストールする] をクリックします。
  4. インストールの確認画面でサービス規約に同意し、次の手順に進みます。



  5. 次のいずれかを選択し、 [Confirm](確定する)をクリックします。
    1. [Install for admins only] (管理者のみにインストールする):拡張機能は、管理者権限を持つユーザーのZoho CRMアカウントにのみインストールされます。
    2. [Install for all users] (すべてのユーザーにインストールする):拡張機能は、すべてのユーザーのZoho CRMアカウントにインストールされます。
    3. [Choose profiles] (権限を選択する):拡張機能は、選択した権限に対応するユーザーのZoho CRMアカウントにのみインストールされます。 こちらを選択した場合は、 [Continue] (続ける)をクリックして、対象の権限を選択します。
      指定した権限を持つユーザーに対して拡張機能が自動的にインストールされます。



  6. ポップアップ画面で、 [AppID] (アプリID)と [AppSecret] (アプリシークレット)を入力します。
    App IDとApp Secretは、Dun and Bradstreetアカウントで確認できます。
  7. [Save] (保存する)をクリックします。


Notes メモ: [Skip](スキップする)をクリックすると、この手順を省略できます。省略した場合は、後からZoho CRMの[設定]画面で設定できます。設定するには、 [設定]→[マーケットプレイス]→[すべて] の順に移動します。[インストール済み]タブの[Dun and Bradstreet]欄の下部にある [Configure] (設定する)リンクをクリックします。

企業情報の追加

Dun and Bradstreetでは、企業情報は、企業、事業所、従業員の3つのカテゴリーに分類されます。これらの3つのカテゴリーのいずれかを選択すると、Zoho CRMからDun and Bradstreetの企業情報を検索できます。

企業情報を検索するには:
  1. [Dun and Bradstreet] タブをクリックします。
    Dun and Bradstreet の企業情報の検索ページが表示されます。
  2. 検索欄の左にある一覧メニューで、 [companies] (企業)、 [Worksites] (事業所)、 [Employments] (従業員)を選択します。



  3. 検索する企業情報名の一部を入力すると、
    Dun and Bradstreetに登録されている企業情報の候補が一覧表示されます。
  4. 対象の企業情報の [+] アイコンにカーソルを合わせます。



  5. ポップアップ画面で次の2つの操作メニューが表示されます:
    1. Add (追加) - 企業か事業所を選択して検索されたデータは、Zoho CRMの [取引先] タブに追加されます。従業員を選択して検索されたデータは、 [連絡先] タブに追加されます。
    2. Add & Subscribe (追加と登録) - 選択したデータは、Zoho CRMの [取引先] タブまたは [連絡先] タブに追加されます。また、 [Dun and Bradstreet Subscription] タブにも表示されます。


Notes
メモ: 自動同期の処理では、データ同期の対象項目と設定されている企業情報のみが更新されます。設定されていない項目は更新されません。

企業情報の詳細の更新

Zoho CRMに追加された企業情報の詳細(データ同期の対象項目)は自動で更新されます。企業情報の詳細は、必要に応じて以下のように手動で更新することもできます。
  1. [取引先] または [連絡先] タブを開きます。
  2. 一覧から更新する企業情報を選択します。
  3. 右上の [Dun and Bradstreet Search] (Dun and Bradstreet検索)ボタンをクリックします。



  4. ポップアップ画面で、 [+] アイコンをクリックし、 [Yes] (はい)をクリックします。



  5. ポップアップ画面で、更新する項目を選択し、 [Update] (更新する)をクリックします。



データ同期の対象項目の管理

データ同期の対象項目として設定された企業情報は、 [Dun and Bradstreet Subscription] タブに追加されます。データ同期の対象項目は、一度設定すると変更できません。データ同期の対象から解除することはできます。データ同期の対象の解除方法:
  1. [Dun and Bradstreet Subscription] タブを開きます。
  2. 検索欄にデータ同期を解除する企業情報を入力します。
  3. 対象の企業情報にチェックを入れます。
  4. [Unsubscribe] (データ同期を解除する)をクリックします。


解除すると、どの項目も更新されなくなります。

拡張機能のアンインストール

拡張機能をアンインストールするには:
  1. [設定]→[マーケットプレイス]→[すべて] の順に移動します。すべての拡張機能が表示されます。
    [インストール済み] タブをクリックします。
  2. [Dun and Bradstreet] の欄まで移動して、 [Uninstall] (アンインストールする)をクリックします。
  3. [Ok] をクリックして確定し、拡張機能をアンインストールします。


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