Zoho CRMの仕様

Zoho CRMの仕様

Zoho CRMのプラン

Zoho CRMはクラウドベースのアプリケーションで、特定のビジネスニーズに重点を置いたさまざまな機能で構成された、5つのプランを提供しています。

  • 無料プラン
  • スタンダードプラン
  • プロフェッショナルプラン
  • エンタープライズプラン
  • アルティメットプラン

各プランには異なる利用料金が設定されており、購入後に利用できる機能が異なります。プランを購入する前に、自社ビジネスの要件をご確認の上、必要な機能を備えたプランご選択ください。

また、スタンダードプラン、プロフェッショナルプラン、エンタープライズプランの15日間無料の試用版も利用できます。購入前に、これらの試用版、または無料プランにユーザー登録して、すべてのプランを評価できます。 

無料プラン以外のすべてのプランは、ユーザーライセンスの数(組織のZoho CRMアカウントを利用するユーザー数)に基づきます。組織アカウント内のすべてのユーザーに対して、同じプランのユーザーライセンスを購入する必要があります。たとえば、1つの組織でスタンダードプランのユーザーライセンスを10人分、エンタープライズプランのユーザーライセンスを5人分という形で購入することはできません。   

各プランにおいて使用できる機能と制限の詳細については、 各プランの機能と制限 をご参照ください。Zoho CRMは従量課金制のサービスで、現在利用中のプランについて月単位または年単位で請求されます。そのため、ビジネスの拡大に応じたプランのアップグレードや、または一部の機能の使用を停止する場合にプランをダウングレードできるなど、柔軟な利用が可能です。 

対応している言語

Zoho CRMは28言語に対応しています。CRMで [設定] > [一般] > [個人設定] に移動して、必要な言語を選択できます。 [地域情報] セクションで、編集アイコンをクリックします。 [言語] オプションの一覧から、使用する言語を選択します。 

Zoho CRMが対応している言語は、次のとおりです:

  • アラビア語
  • インドネシア語
  • ブルガリア語 
  • 中国語(簡体字) 
  • 中国語(繁体字)
  • クロアチア語 
  • チェコ語
  • デンマーク語
  • オランダ語 
  • 英語(アメリカ)
  • 英語(英国) 
  • フランス語
  • ドイツ語
  • ヘブライ語
  • ヒンディー語
  • ハンガリー語
  • イタリア語  
  • 日本語 
  • 韓国語 
  • ポルトガル語(ポルトガル) 
  • ポルトガル語(ブラジル) 
  • ロシア語
  • スペイン語  
  • スウェーデン語
  • ポーランド語 
  • タイ語
  • トルコ語
  • ベトナム語 

システム要件

Zoho CRMはクラウドベースのアプリケーションのため、アプリケーションとデータはユーザーのコンピューターシステムのメモリーには保存されません。クラウドアプリケーションはリモートサーバーに依存しているため、Zoho CRMにアクセスするには継続的なインターネット接続が必要です。CRMを使用するために、コンピューターにファイルをダウンロードまたはインストールする必要はありません。

Zoho CRMには、基本的なシステム構成との互換性があります。詳細については、以下を参照してください:

オペレーティングシステム
Windows、Linux、Mac OS X
Webブラウザー

Safari 13

Google Chrome 73

Mozilla Firefox 69 

Edge 79

Opera 60 

その他の要件
Acrobat Readerのインストール (任意)
スプレッドシートビューアーのインストール(任意) 
                   
ES6を使用するブラウザーにも対応しています。  
メモ                 
  • TLS v1.2に対応したブラウザー、API、プラグインを使用する必要があります。
  • Internet Explorerの互換モードを有効にしている場合は、Zoho CRMにアクセスできない場合があります。

Internet Explorer 11で互換モードを無効にするには:

  • ブラウザーを開いて、右上にある 歯車 アイコンをクリックします。  [互換表示設定] を選択します。
  • [すべてのWebサイトを互換表示で表示する画像を表示する] のチェックボックスのチェックを外します。
  • [閉じる] をクリックします。

ストレージ容量

Zoho CRMのストレージ容量は、次の2つのカテゴリーに分けられます: データとファイル です。これらのカテゴリーは、さらにストレージと使用状況に分類されます。

データストレージ 標準タブとカスタムタブ内のデータが占める容量の合計です。これには、データに追加されたメモと、ごみ箱の中のデータが占める容量も含まれます。
ファイルストレージ データに関連付けられている画像、添付ファイル(メールも含む)、メールテンプレート、ドキュメントが占める容量が含まれます。[ファイルストレージ]では、差し込み文書やドキュメントなどの機能別のストレージの超過を確認できます。ごみ箱の中のデータやファイルが占める容量も含まれます。

各プランの初期設定のストレージ容量についての詳細は、各プランの機能と制限 をご参照ください。また、 追加のストレージ容量の購入 についての詳細もご参照ください。             

Zoho CRMのモバイルアプリ

Zoho CRMモバイルアプリがあれば、どこにいてもZoho CRMを利用できます。デスクトップ上と同等のデータアクセスが可能で、外出先でもタスクを完了できるように設定されています。モバイルアプリの画面は、必要なデータに簡単にアクセスできるように整理され、最適化されています。このアプリを使えば、オフラインで作業できます。ローカルに保存されているデータにアクセスし、データを追加/変更/削除できます。ネットワークに再接続すると、オフラインで行われた変更は自動的に同期されます(  関連項目: Zoho CRMモバイルアプリ )。

対応しているデバイス

Zoho CRMアプリはAndroidとiOSのデバイスで利用でき、 Google Play App Store からダウンロードできます。対応しているモバイルブラウザーでは、モバイル向けWebサービスも利用できます。

オペレーティングシステム
バージョン
Android
5.0以降
iOS
10.0以降
モバイル向けWebサービス
Android
Chrome(推奨)
iOS
Safari(推奨)

対応しているタブ

お使いのデバイスから、一連のZoho CRMタブにアクセスできます。データは、デバイス上のローカルデータベースに保存されます。使用可能なタブは、利用しているZoho CRMのプランによって異なります。デバイスでは、次のタブが使用できます:

見込み客
連絡先
取引先
商談
タスク
予定             
通話
商品
問い合わせ
ソリューション
仕入先
価格表
見積書
受注書
注文書
請求書
すべてのカスタムタブ(最大15件のカスタムタブ)
ダッシュボード
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関連情報



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