Google 広告連携を設定すると、Zoho CRMの画面内で、Google 広告の情報を確認できるようになります。Google 広告に関する情報は、Zoho CRM内の以下の場所で確認できます。
Zoho CRMにGoogle 広告を連携することで、以下のことが可能になります。
広告のクリックごとに作成されたGCLID(Google クリックID)は、連携機能を通じて、Zoho CRM内の見込み客/連絡先/商談データに関連付けられます。該当のデータには、GCLIDを通じて広告キャンペーン、広告グループ、キーワードなどの広告に関する情報が表示されます。処理の流れは以下のとおりです。
訪問者が広告をクリックすると、GCLIDが作成されます。広告のクリック後、表示されたページ内のWebフォームに訪問者が情報を入力して送信すると、対応するデータ(見込み客や連絡先)がZoho CRMに作成されます。あわせて、該当のデータに対してGCLIDを関連付ける処理が行われます。ただし、作成直後の時点では、該当のデータの詳細を確認しても、GCLIDの情報は確認できません。
Google 広告内でクリックのデータが処理されるまでには、広告のクリック後に一定の時間がかかります。このため、クリック後まもないタイミングでは、Zoho CRM上にGoogle 広告の情報はまだ表示されません。Zoho CRMでデータが作成されてからおよそ48~72時間後に、データの詳細ページにGoogle 広告の情報が表示されるようになります。
訪問者が広告をクリックしてWebフォームに詳細を入力して送信すると、入力内容をもとにZoho CRMで新しい見込み客/連絡先データが作成され、GCLID(Google クリックID)が関連付けられます。作成されたデータのGCLIDの値は、Google 広告用のセクションに表示されます。なお、Google 広告を通じて作成された見込み客/連絡先のデータは、専用のデータ一覧で確認できます。また、Google 広告に関連する条件を指定して、必要なデータを抽出することも可能です(関連情報:データの一覧(ビュー)の管理)。
Google 広告を通じてZoho CRMに追加された見込み客/連絡先/商談データには、GCLIDを通じて取得されたGoogle 広告の情報が関連付けられます。なお、データの詳細ページにGoogle 広告の情報が表示されるまでには、Zoho CRMでデータが作成されてからおよそ48~72時間かかります。
見込み客の変換(連絡先/取引先/商談への変換)時には、Google 広告の情報が、新しく作成された連絡先と商談に引き継がれます。また、該当の連絡先に関連付けられる形で別の商談が新たに作成された場合も、同じGoogle 広告の情報が該当の商談にも反映されます。
データの詳細ページでGoogle 広告の情報を表示するには
Google 広告連携を有効にすると、[Google 広告]という新しいタブが追加されます。[Google 広告]タブでは、Google 広告のクライアントアカウント、広告キャンペーン、広告グループ、広告、キーワードなどの情報が一覧表示されます。また、Zoho CRMからGoogle 広告へのコンバージョンの送信(インポート)時のエラーも確認できます。送信されなかったデータの一覧を確認し、必要な対応をとることができます。(関連情報:オフライン コンバージョンの送信(Google 広告へのインポート)時のエラー)。
Google 広告のクライアントアカウントと広告情報を表示するには
Google 広告連携を有効にすると、関連するレポートが自動で作成され、すぐに分析を開始できます。具体的には、デバイス別の見込み客、キャンペーン別/ステージ別の商談、業界別のキャンペーンなど、7種類の標準レポートを利用できます。これらのレポートは、Google 広告を通じて得られた成果や広告の改善点を分析するのに役立ちます。受注した商談から実際の投資利益率(ROI)を確認し、利益率の高いキーワードを分析して、Google 広告の投資計画を改善できます。また、要件に応じて、Google 広告情報に関する独自のレポートを作成することも可能です。関連情報:レポートの作成
Google 広告のレポートを表示するには
Google 広告連携を有効にすると、レポートとあわせて専用のダッシュボードも利用できるようになります。広告に関するさまざまなレポートやグラフをひと目で確認することが可能です。さまざまな種類のグラフを通じて、指標データを見やすく把握できます。
Google 広告のダッシュボードを表示するには
Google 広告連携を有効にすると、[Google 広告]という新しいタブが表示され、利用できるようになります。Zoho CRMアカウント内のユーザーに対して、[Google 広告]タブに関する権限を有効/無効にできます。
Zoho CRMユーザーの[Google 広告]タブの権限を有効/無効にするには
必要に応じていつでも、Google 広告連携を無効にすることができます。ただし、連携を無効にすると、次の機能が利用できなくなりますのでご注意ください。
Google 広告連携を無効にするには
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