ごみ箱
Zoho CRMアカウントから削除されたデータやファイルは、一時的にごみ箱に保存されます。60日以内であればごみ箱のデータを復元できますが、60日を過ぎるとZoho CRMアカウントから完全に削除されます。なお、60日を過ぎる前でも、ごみ箱からデータを手動で削除することも可能です。
- ごみ箱内のデータは、組織の役職による階層とデータの表示権限に応じて表示されます。
データの復元
必要に応じて、削除したデータをごみ箱から復元できます。
ごみ箱からデータを復元するには
- ［設定］ → ［データ管理］ → ［ごみ箱］ の順に移動します。
- ごみ箱 のデータ一覧で、復元するデータのチェックボックスを選択します。
- ［元に戻す］ をクリックします。
必要に応じて、ごみ箱からデータを手動で削除できます。
ごみ箱からデータを手動で削除するには
- ［設定］ → ［データ管理］ → ［ごみ箱］ の順に移動します。
- ごみ箱 のデータの一覧で、完全に削除するデータのチェックボックスを選択します。
-
［削除する］
をクリックします。
ごみ箱内のデータの抽出
- ［設定］→［データ管理］→［ごみ箱］の順に移動します。ごみ箱のページで、右上にあるフィルターアイコンをクリックします。
- 各列の見出しの下に、抽出条件の設定欄が表示されます。列ごとに抽出条件を設定して、［検索］をクリックします。
- 復元／削除するデータを選択し、復元する場合は［元に戻す］、削除する場合は［削除する］をクリックします。
トラブルシューティングのヒント
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho コミュニティ オンラインフォーラム
フォーラムをフォローして、Zoho ユーザーによる活用のノウハウやアドバイスを入手。サービスのアップデート情報やユーザー向けイベントの告知について通知を受け取りましょう。
Zoho WorkDrive Resources
Related Articles
ごみ箱と監査ログに関するトラブルシューティング
1.Zoho CRMで大量のデータを誤って削除してしまいました。現在、無料バックアップを月に2回利用できるプランを利用していますが、データを復元するにはどうすればよいでしょうか？ データを削除してから60日間以内であれば、ごみ箱からデータを直接復元できます。削除されたデータは、削除した日から60日間ごみ箱に保存されます。ごみ箱から手動で削除した場合、データはCRMから完全に削除されます。削除した日から60日間経過すると、データは完全に削除されます。 ...ドキュメントのフォルダーの管理
現在、新しくユーザー登録を行った場合、アカウント内の［ドキュメント］タブには、Zoho WorkDriveの機能を通じて提供される新しいバージョンが適用されます。今後、過去にユーザー登録済みのアカウントにおいても、新しいバージョンの［ドキュメント］タブが順次適用される予定です。新しい［ドキュメント］タブでの操作については、「Zoho CRMでのドキュメント管理」および「［ドキュメント］タブのフォルダーの管理」のヘルプ記事をご参照ください。 ...データ容量に関するトラブルシューティング
1.データ容量がいっぱいになったので、不要なデータを多数削除しましたが、使用済み容量が減らず、新しいデータやメモを追加できません。 組織内のデータとファイルの容量の統計は、1時間に1回更新されます。つまり、データを削除してもその情報は容量の統計にはすぐには反映されません。前回の更新より後に行われた削除内容が反映されるには、アカウントに表示される次の更新時間まで待つ必要があります。 空き容量を確保するには、ごみ箱からデータを削除する必要がありますので、ご注意ください。 2.Zoho ...ファイルのアップロード／作成／その他の操作
現在、新しくユーザー登録を行った場合、アカウント内の［ドキュメント］タブには、Zoho WorkDriveの機能を通じて提供される新しいバージョンが適用されます。今後、過去にユーザー登録済みのアカウントにおいても、新しいバージョンの［ドキュメント］タブが順次適用される予定です。新しい［ドキュメント］タブでの操作については、「Zoho CRMでのドキュメント管理」および「［ドキュメント］タブでのファイルの管理」のヘルプ記事をご参照ください。 ...添付ファイルとメモの容量
Zoho CRM内のデータには、文書や画像などのファイルを［添付ファイル］として関連付けて管理できます（例：販促資料や見積書を見込み客データに関連付けて管理する）。また、テキスト情報を［メモ］として自由記述形式で入力し、データに関連付けて管理できます（例：見込み客データに関するコメントを残す）。メモは、担当者間や上司部下間で情報を共有し、細かな関連情報を日時情報とともに保存しておくのに役立ちます。 ファイル容量 添付ファイルやメモを保存するには、Zoho ...