データ／ファイル容量（ストレージ）の管理
Zoho CRMの容量（ストレージ）は、次の2つのカテゴリーに分けられます。
データ
と
ファイル
です。これらのカテゴリーごとに、
容量の内訳
と
使用状況の詳細
を確認できます。
データ容量
データ容量は、標準タブとカスタムタブ内のデータが占める容量の合計です。これには、データに追加されているメモと、ごみ箱の中のデータが占める容量も含まれます。
データ容量の使用量の計算方法
データ容量は、各タブのデータのサイズ、データに追加されているメモ、ごみ箱のデータを基に計算されます。
以下は、ユーザー1人あたりのおおよその平均使用量です
。
|
タブ
|
サイズ
|
|
標準タブ
（見込み客、連絡先、取引先、商談、キャンペーン、商品、仕入先、見積書、発注書、請求書、受注書、問い合わせ、価格表、訪問、タスク、通話、予定） |
2KB
|
|
カスタムタブ
|
2KB
|
|
関連付けタブ
|
1KB
|
|
メモ
|
1KB
|
|
メール
（メールの関連リスト内の各データ）
|
1KB
|
|
ごみ箱
|
ごみ箱内のデータのサイズも上記と同様です。
|
追加のデータ容量の購入
登録したプランで提供される基本のデータ容量以外に、追加のデータ容量を購入できます。
データ制限の適用前：
データ容量の追加については、営業担当に個別にお問い合わせください。追加容量の料金の詳細については、
料金表のページ
をご覧ください。
なお、データ容量の使用状況は、いつでも確認できます。上限に近づいているかどうかや、すでに上限に達しているかどうかを確認したうえで、追加の容量を購入できます。
追加容量の料金は、月単位で請求されます。
データ制限の適用後：
追加のデータ容量は、Zoho CRMの画面から購入できます。
なお、基本のデータ容量は、利用するプランに基づきます。
試用版
におけるデータ容量の上限は、データ数5,000件です。ただし、有料プランを購入している場合に他のプランを試用すると、すでに購入しているプランの容量が上限となります（試用版の上限は適用されません）。たとえば、プロフェッショナルプランをすでに購入していて、エンタープライズプランの試用版を選択した場合、 上限はプロフェッショナルプランに基づきます。
以下は、プランごとのデータ容量の上限の詳細です。
|
プラン
|
基本容量
（概算値） |
追加容量
（購入したユーザーライセンス数に基づく） |
追加容量の上限
|
|
無料
|
10MB
（5千件のデータ） |
なし
（無料プランでは、追加のユーザーライセンスを購入することはできません） |
なし
|
|
スタンダード
|
200MB
（10万件のデータ） |
なし
（ユーザーライセンスを購入しても容量の上限は増えません） |
なし
|
|
プロフェッショナル
|
10GB
（500万件のデータ） |
20MB
|
5GB
|
|
エンタープライズ
|
10GB
（500万件のデータ） |
50MB
|
10GB
|
|
Zoho CRM Plus
|
10GB
|
20MB
|
10GB
|
|
Zoho One
|
10GB
|
20MB
|
10GB
|
|
アルティメット
|
10GB
|
100MB
（50,000件のデータ） |
10GB
|
プロフェッショナルプランのユーザーライセンスを2人分購入した場合、使用できる容量の合計は、10GB＋20MB（ユーザー1人あたり10MB×2）です。追加容量を購入することで、上限を最大5GBまで拡張できます（追加した分の容量は、ユーザー数に基づく基本容量とは別に計算されます）。
データ容量とファイル容量
Zoho CRMに保存されているデータは、さまざまな分析に使用されます。一方、データが正しく入力されていなかったり、古くなって無効になってしまったりすることもあります。
これにより、間違った分析結果につながる可能性があります。したがって、保存しているデータはその有効性を定期的に確認することが重要です。また、無効なデータや古いデータを削除することで、容量も節約できます。
データ容量の内訳と使用状況
［設定］→［ストレージ］
→
［データ容量］
タブでは、データ容量の内訳と使用状況の詳細を確認できます。
［容量の内訳］ 欄では、以下の内容を確認できます。
-
使用できる容量
-
使用中の容量
-
残りの容量（残りの容量は定期的に計算されます）
［使用状況の詳細］ 欄では、各タブのデータ数を確認できます。
ファイル容量の詳細を確認するには
-
［設定］
→
［データ管理］
→
［ストレージ］
に移動します。
-
［ストレージ］
ページの
［ファイル容量］
タブに、容量の内訳と使用状況の詳細が表示されます。
トラブルシューティングのヒント
詳細は、
データ容量に関するトラブルシューティング
をご参照ください。
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「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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