Zoho CRMにユーザー登録してアカウントを作成した後、CRMアカウントの設定内容をカスタマイズできます。初期設定では、ユーザー登録時に入力した情報に応じた設定内容が登録されています。ログイン後、これらの詳細情報を好みに合わせて変更できます。
次の表は、管理者と標準ユーザーのそれぞれが利用可能な機能の一覧です:
機能
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権限
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名前の変更
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管理者と標準ユーザー
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地域情報の変更
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管理者と標準ユーザー
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言語の変更
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管理者と標準ユーザー
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日付形式の変更
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管理者と標準ユーザー
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タイムゾーンの変更
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管理者と標準ユーザー
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氏名形式の変更
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管理者と標準ユーザー
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メールアドレスの変更
*
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標準ユーザー
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パスワードの変更
*
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標準ユーザー
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秘密の質問の変更
*
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標準ユーザー
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回答の変更
*
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標準ユーザー
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権限の変更
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管理者
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役職の変更
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管理者
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通貨の変更
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管理者
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ユーザーの追加
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管理者
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ユーザーの有効化/無効化
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管理者
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ユーザーの再招待
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管理者
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ユーザーの名前、電話番号、Webサイト、誕生日、住所、言語、時刻形式、タイムゾーンなどの個人設定を変更できます。
個人設定を変更するには
項目名
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詳細
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データ型
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名
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ユーザーの下の名前を入力します。
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テキストボックス
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姓*
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ユーザーの姓を入力します。これは必須項目です。
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テキストボックス
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別名
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ユーザーの呼び名やニックネーム等を入力します。
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テキストボックス
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役職*
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ユーザーの役職を選択します(管理者、標準ユーザー、その他など)。これは必須項目です。この値を変更できるのは、管理者のみです。
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選択リスト
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メール*
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ユーザーのメインのメールアドレスが表示されます。Zoho Accounts(アカウント管理画面)から変更可能です。
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メール
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Webサイト
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ユーザーのWebサイトのURLを入力します。
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URL
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電話番号
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ユーザーの仕事用の電話番号を入力します。
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選択リスト
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携帯電話
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ユーザーの携帯電話番号を入力します。
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テキストボックス、整数値
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Fax
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ユーザーのFax番号を入力します。
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テキストボックス
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誕生日
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ユーザーの誕生日を選択します。
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日付選択
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町名・番地
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ユーザーの住所の町名・番地を入力します。
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テキストボックス
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市区町村
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ユーザーの住所の市区町村名を入力します。
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選択リスト
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都道府県
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ユーザーの住所の都道府県名を入力します。
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テキストボックス
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郵便番号
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ユーザーの住所の郵便番号を入力します。
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テキストボックス、整数値
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国
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ユーザーの住所の国を入力します。
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テキストボックス
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言語*
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ユーザーの言語を選択します。これは必須項目です。
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選択リスト
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地域*
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ユーザーの日付形式を設定するための地域を選択します。これは必須項目です。
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選択リスト
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タイムゾーン*
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ユーザーのタイムゾーンを選択します。これは必須項目です。
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選択リスト
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ソーシャルメディアのプロフィールを、CRMアカウントに追加できます。[ソーシャルメディアのプロフィール]のセクションに追加できるのは、Twitterアカウントの情報のみです。
ソーシャルメディアのプロフィールを追加するには
地域の設定内容に基づき、CRMアカウントの言語を設定できます。また、CRMアカウントの時刻形式を、12時間形式または24時間形式のいずれかを選択することが可能です。日付形式は、選択した地域に応じて設定されます。次の国際標準の日付形式に対応しています:
言語、国、時刻形式、タイムゾーンを変更するには
[氏名の表示形式と設定]
セクションで、氏名の表示形式の変更や、並べ替えの設定を行えます。
初期設定では、氏名形式は
<敬称><名><姓>
です。ただし、ユーザーの地域の慣習に合わせて、氏名形式を変更できます。
例:
日本での氏名形式は
<姓> <名> <敬称>
で、アメリカでの一般的な氏名形式は
<敬称><名><姓>
です。
氏名形式を変更するには
通常、
タブ
のデータ一覧で、データは氏名形式に基づいて並べ替えられます。ただし、氏名の表示形式の設定とは別の条件でデータを並べ替える場合は、[並べ替え順の設定]で条件を選択することが可能です。
たとえば、氏名の表示形式が
[<姓><名>]
の場合に、
[<名><姓>]
に基づいてデータを昇順または降順に並べ替えるとします。その場合、並べ替え順を設定することで、希望どおりに並べ替えることができます。
並べ替え順を設定するには
タブでデータ一覧(カスタムビュー)を作成する際に、
[選択可能]な項目の一覧
から
[氏名]
の項目を選択します。この項目には、
[姓]
項目と
[名]
項目のデータを組み合わせた内容が表示されます。[氏名]項目を、
[選択中]
の項目に追加して、データ一覧を保存します。追加した
[氏名]
項目は、
[見込み客]
タブでは
[見込み客名]
として、
[連絡先]
タブでは
[連絡先名]
として表示されます。
[姓]、[名]、[氏名]は個別の項目です。一覧では、これらの項目を使用して、データを昇順または降順に並べ替えることができます。
Zohoサービスでは、同一のログイン情報で複数のサービスを利用できます(シングルサインオン機能)。したがって、Zoho CRMのパスワードを変更すると、すべてのZohoサービスでパスワードが変更されます。パスワードの変更は、Zoho Accountsのサービス画面から行えます。ただし、他のユーザーのパスワードは変更できません。
パスワードを変更するには
Zoho CRMのテーマを使用して、CRMアカウントの表示色をカスタマイズできます。
テーマ
機能を使用して、タブの背景色も変更できます。
テーマは、ユーザーごとに設定できます。あるユーザーがテーマを変更しても、別のユーザーのCRMアカウントには反映されません。
テーマを変更するには
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。