データ容量に関するトラブルシューティング
1.データ容量がいっぱいになったので、不要なデータを多数削除しましたが、使用済み容量が減らず、新しいデータやメモを追加できません。
組織内のデータとファイルの容量の統計は、1時間に1回更新されます。つまり、データを削除してもその情報は容量の統計にはすぐには反映されません。前回の更新より後に行われた削除内容が反映されるには、アカウントに表示される次の更新時間まで待つ必要があります。
空き容量を確保するには、ごみ箱からデータを削除する必要がありますので、ご注意ください。
2.Zoho CRMアカウントのデータにファイルをアップロードできません。「アップロードできませんでした」というエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？
この問題はたいていにおいて、Zoho CRMの組織で使用可能なファイル容量が足りない場合に発生します。ファイル容量の上限を確認し、必要に応じてデータを削除して空き容量を確保するか、追加の容量を購入してください。
3.データ容量を確保するため、［無効］または［更新がないデータ］に該当するデータを一括で削除したいのですが、ごみ箱のアイコンをクリックしてもデータが削除されません。なぜですか？
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
- 設定の［データ管理］の［ストレージ］のページで、［無効］または［更新がないデータ］をクリックします。
- 選択した一覧に50,000件を超えるデータがあるかどうかを確認します。
50,000件を超えるデータがある場合、一括して削除することはできません。そのため、その一覧からデータを手動で削除して、50,000件以下にする必要があります。
関連情報
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho コミュニティ オンラインフォーラム
フォーラムをフォローして、Zoho ユーザーによる活用のノウハウやアドバイスを入手。サービスのアップデート情報やユーザー向けイベントの告知について通知を受け取りましょう。
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
データ容量の管理
Zoho CRMのストレージ（容量）の設定画面には、次の2つのタブがあります。 ［データ容量］タブと［ファイル容量］タブです。 各タブでは、［使用できる容量］（容量の内訳）と ［使用状況の詳細］を確認できます。 この記事では、データ容量の管理について説明します。ファイル容量についての詳細は、こちらの記事をご参照ください。 データ容量 データ容量は、標準タブとカスタムタブ内のデータが占める容量の合計です（データのメモと、ごみ箱内のデータが占める容量も含まれます）。 データ容量の使用量の計算方法 ...