データ容量に関するトラブルシューティング
1.データ容量がいっぱいになったので、不要なデータを多数削除しましたが、使用済み容量が減らず、新しいデータやメモを追加できません。
組織内のデータとファイルの容量の統計は、1時間に1回更新されます。つまり、データを削除してもその情報は容量の統計にはすぐには反映されません。前回の更新より後に行われた削除内容が反映されるには、アカウントに表示される次の更新時間まで待つ必要があります。
空き容量を確保するには、ごみ箱からデータを削除する必要がありますので、ご注意ください。
2.Zoho CRMアカウントのデータにファイルをアップロードできません。「アップロードできませんでした」というエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？
この問題はたいていにおいて、Zoho CRMの組織で使用可能なファイル容量が足りない場合に発生します。ファイル容量の上限を確認し、必要に応じてデータを削除して空き容量を確保するか、追加の容量を購入してください。
3.データ容量を確保するため、［無効］または［更新がないデータ］に該当するデータを一括で削除したいのですが、ごみ箱のアイコンをクリックしてもデータが削除されません。なぜですか？
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
- 設定の［データ管理］の［ストレージ］のページで、［無効］または［更新がないデータ］をクリックします。
- 選択した一覧に50,000件を超えるデータがあるかどうかを確認します。
50,000件を超えるデータがある場合、一括して削除することはできません。そのため、その一覧からデータを手動で削除して、50,000件以下にする必要があります。
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