セキュリティ設定の概要

セキュリティ設定の概要

セキュリティ管理は、特にeコマース(EC)ビジネスを行う企業や大規模なネットワークを管理する企業にとって、ますます重要な課題となっています。昨今では、セキュリティ管理への対応は必須事項と考えられており、企業に徹底した対策が求められています。万が一対策を怠ると、企業内のあらゆる部門および関係者に影響を及ぼすリスクがあります。セキュリティ管理においては、認証情報を管理し、役職に応じて機能やデータへのアクセスを制限する必要があります。

Zoho CRMでは、セキュリティ設定として、データや機能に対するアクセス権限を設定できます。管理者は、組織の要件に応じてセキュリティ設定を管理することが可能です。 

役職に基づくアクセス権限
組織の役職やその階層に基づいて、データへのアクセス権限をユーザーに設定できます。組織の階層を反映した形で役職を作成することが可能です。階層に応じて、データの共有範囲が自動的に制限されます(例:下位の役職のユーザーは、上位の役職のユーザーのデータを表示できない)。詳細はこちら


権限に基づくアクセス権限
権限に基づいて、データや機能に対するアクセスを制限できます。複数の権限を作成し、ユーザーごとに異なる権限を設定することが可能です。詳細はこちら


グループに基づくアクセス権限
管理者は、グループを作成して、同様の業務を行う複数のユーザーをまとめることが可能です。そのうえで、グループに対して、タブごとのアクセス権限を設定できます。詳細はこちら





データの共有ルールの設定
複数のグループが協力して顧客や商談に対応する場合、データの共有ルールの設定が役に立ちます。データの共有ルールを設定すると、あるグループに設定されているタブごとのアクセス権限を、他の役職やグループに対して拡張できます。詳細はこちら


特定のデータの個別共有
特定のデータを同僚、上司、部下に共有できます。対象のデータやユーザーを個別に選択して柔軟に共有することが可能です。詳細はこちら


データの暗号化
顧客や売上に関するデータは機密性が高く、極めて慎重に扱う必要があります。Zoho CRMでは、個人情報や機密情報を暗号化することで保護できます。暗号化とは、元のデータを解読不可能な形式に変換する処理のことです。暗号化したデータは、権限を与えられたユーザーのみが復号できます。これにより、権限のない第三者がZoho CRM内のデータに不正にアクセスすることを防ぐことが可能です。詳細はこちら


許可するIPアドレスの設定
Zoho CRMでは大量の顧客データを扱うため、安全でないネットワークからのアクセスを制限する必要があります。Zoho CRMへのログインとサービスの利用を、特定のIPアドレスのみに制限することが可能です。詳細はこちら


テリトリー管理
顧客データを、データの担当者ではなく、取引先の属性に基づいてグループ化できます(例:商品やサービス、予想売上、地域、業種など)。詳細はこちら


Zoho Mailアドオンのユーザー
Zoho Mailアドオン機能に対するユーザーのアクセス権限を設定できます。詳細はこちら


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