カスタムビューのアーカイブ

特定の条件でデータを除外するには、カスタムビューを作成するのが一般的です。しかし、時間の経過とともに非常に多くのビューが蓄積するとどうなるでしょう？最もよく使用しているビューにすばやくアクセスするには、カスタムビューの数を減らす必要があるでしょう。この場合は、アーカイブ機能が便利です。

Zoho Deskでは、ヘルプデスクで作成したさまざまなタブ固有のビューを、自動アーカイブできます。簡単に言えば、60日間開かれていないビューはアーカイブされ、［アーカイブしたビュー］と呼ばれる別のフォルダーに保存されます。ビューを復元したい場合は、アーカイブ後30日以内であればビューを復元できます。30日後、アーカイブしたビューは削除されます。

利点

カスタムビューの自動アーカイブの主な利点は、次のとおりです：

大量の未使用データを検索することなく、最もよく使用しているビューにすばやくアクセスできます。
データベースを小さくすることで、Zoho Deskの機能が最高のパフォーマンスで動作するようにできます。

注意：

ビューのみをアーカイブしており、、データはアーカイブしないため、データを失う心配はありません。

メモ：

アーカイブ機能は、問い合わせ、タスク、連絡先、取引先のタブのすべてのカスタムビューに適用されます。
お気に入りの（スター付き）ビューは、アーカイブの対象にはなりません。
アーカイブしたビューは、完全に削除され、ごみ箱には表示されません。
これは自動アーカイブ機能であるため、担当者が手動でビューをアーカイブすることはできません。

アーカイブしたビューへのアクセス

削除前にアーカイブしたビューにアクセスして、ビュー内の一覧データを表示できます。アーカイブしたビューでは、条件の編集や名前の変更はできません。

アーカイブしたビューにアクセスするには：

上部バーのタブをクリックします。（例：問い合わせ、連絡先、取引先など）
［タブ］のホームページで、左パネルにある［アーカイブしたビュー］をクリックします。
お気に入りの（スター付き）ビューの場合は、［すべてのビュー］に切り替えて、アーカイブしたビューをクリックします。
アクセスしたいアーカイブしたビューを、リストから選択します。