ユーザーライセンス数の管理

ユーザーライセンス数の管理

担当者は、Zoho Deskアカウントにログインし、ヘルプデスクのデータにアクセスして、管理者に設定された権限に基づいて、Zohoの各種機能を利用できます。必要に応じて、既存のZoho Deskプランにユーザーを追加できます。

メモ:
  • メインの連絡先(または特権管理者)のみサブスクリプションを管理できます。
  • 無料プランを利用する場合、ライセンスを追加または削減する必要はありません。
  • 無料プランで提供されている3ユーザー以外のライセンスは追加できません。ただし、必要な担当者数を追加できる有料プランにアップグレードできます。

ライセンスを追加するには:
  1. 画面の右上にあるアカウント写真をクリックします。
  2. プロフィール画面の下にある[アップグレード]をクリックします。
    Zoho Storeのページが新しいタブで開きます。
  3. [Zoho Store]ページで、現在のプランにカーソルを合わせ、該当する担当者の[追加]をクリックします。
  4. 現在のカウントに加えて、購入したい担当者ライセンスを入力します。



  5. 残りの請求期間の追加ライセンス分の料金が表示されます。
  6. [続ける]をクリックします。
  7. サブスクリプションの詳細を確認し、[決済する]をクリックして、取引を完了します。
Zoho Deskアカウントは、追加したライセンスに応じてアップグレードされます。


ライセンスの削減
担当者数を超過した場合や、コストを下げたい場合は、ライセンスを減らすこともできます。 Zoho Deskでライセンスを減らす前に、それぞれの担当者を無効にすることをお勧めします。

ライセンスを削減するには:
  1. Zoho Storeページで、現在のプランにカーソルを合わせ、該当する担当者の[削減]をクリックします。
  2. 現在の数を減らしたい担当者ライセンスを入力します。
  3. [ダウングレード]をクリックします。
  4. サブスクリプションの詳細を確認し、[確定]をクリックして、ライセンスを削減します。
Zoho Deskアカウントは、設定したライセンス数にダウングレードされます。




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