Zoho Deskのサブスクリプションのアップグレード

Zoho Deskのサブスクリプションのアップグレード

Zoho Deskのプランは、企業の成長に合わせてカスタマーサポートのプロセスを拡張できるよう設定しています。無料プランは、メールでのサポートから移行したばかりの企業に最適です。一方、有料プランは、サポートプロセスが確立されている企業向けです。

Zoho Deskのプランはすぐに簡単に アップグレード でき、また、何度でもアップグレードできます。以下のようなアップグレードが可能です。
  • 無料プランからスタンダードプランへ
  • 無料プランからプロフェッショナルプランへ
  • 無料プランからエンタープライズプランへ
  • スタンダードプランからプロフェッショナルプランへ
  • プロフェッショナルプランからエンタープライズプランへ

メモ：
  • メインの連絡先 （または特権管理者）のみが、サブスクリプションを管理できます。
  • 15日間の 無料の試用期間を延長 したい場合、 support@zohodesk.com までご連絡ください。 
  • 同じアカウント内の担当者に対して、異なるライセンスの種類を設定することはできません。たとえば、担当者をプロフェッショナルプランとエンタープライズプランのライセンスに分けることはできません。

Zoho Deskの利用プランをアップグレードするには：
  1. ヘルプデスクの画面右上にある ［アカウント写真］ をクリックします。
  2. プロフィールウィンドウの下にある ［アップグレード］ をクリックします。
    Zoho Storeのページが新しいタブで開きます。
  3. ［Zoho Store］ ページには、アップグレード可能な他のプランの詳細が表示されます。
  4. プランの選択 ： 
    • 希望するプランの欄で ［アップグレード］ をクリックします。
  5. プランの詳細 ： 
    • 月払い または 年払いのいずれかを選択します。
    • 特定のプランの担当者ライセンスを購入する ［担当者数］ を入力します。
    • 選択内容に基づいて、ページに支払い合計金額が表示されます。
  6. ［続ける］ をクリックします。
  7. 注文の確認：
    • ライセンス詳細を確認し、 ［確定］ をクリックして決済します。
  8. 決済の詳細
    • クレジットカード 、または、 PayPal アカウントの資金を使用して、取引を完了します。
Zoho Deskのアカウントが、選択したプランに応じてアップグレードされます。

メモ：
  • アップグレードすると、切り替え時点で下位プランから上位プランへの差額が請求されます。
  • 次の請求期間が始まる前に無料プランにダウングレードしない限り、利用中のプランが毎月自動的に更新されます。
  • 請求期間は、無料の試用から有料プランにアップグレードした日から開始します。
  • アカウントをアップグレードすると、無料試用の残りの日数は使用できなくなります。