Zoho Deskでの通知ルールの管理
Zoho Deskでは、あらかじめ用意されている通知ルールを利用して、顧客やサポート担当者に通知を送信できます。各通知ルールは、必要に応じて有効／無効にすることが可能です。通知は、メール／SMS（ショートメッセージサービス）で送信できます。 必要な権限 通知ルールを管理するには、 システム管理者の権限が必要です。 各プランの機能と制限を確認する Zoho Deskにあらかじめ用意されている通知ルールは、以下のとおりです。 種類 名前 詳細 連絡先への通知 新しい問い合わせの受信 ...