すべての部門の問い合わせを確認するにはどうすればよいですか?

すべての部門の問い合わせを確認するにはどうすればよいですか?

Zoho Deskで複数の部門を登録している場合、1つの全体的な一覧で全部門の進捗状況を把握できると便利です。Zoho Deskでは、すべての部門の問い合わせを確認できるビュー(データの一覧)が用意されています。問い合わせを受け取った部門に関係なく、問い合わせの一覧を全体表示できます。

以下の手順で、すべての部門のビューを表示できます:
  1. [問い合わせ]タブを選択します。
  2. 上部のバーの検索アイコンの隣にある、部門のメニューをクリックします。
  3. 部門の一覧から、[すべての部門]を選択します。

メモ:
  • アクセス権をもつ部門の問い合わせのみを表示できます。




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