カテゴリー内の記事を並べ替えるには?

カテゴリー内の記事を並べ替えるには?

Zoho Deskでは、セクション、またはサブセクション内で記事の位置を変更することで、記事の順番を手動で設定できます。これにより、記事を表示する順番を指定できます。

以下の手順で、セクションやサブセクションの記事を手動で並べ替えることができます:
  1. [ナレッジベースタブをクリックします。
  2. 画面左側の[管理]をクリックします。
  3. [アクセス設定]画面で、[記事の並べ替え]タブをクリックします。



  4. 左パネルから該当のセクション、またはサブセクションを選択します。
  5. 記事をクリックして、別の場所にドラッグして並べ替えます。
    一度に複数の項目を選択して、所定の位置にドラッグできます。
    記事の位置はすぐに保存されます。

メモ:
  • いつでも手動での並べ替えを無効にして、システム定義の並べ替えオプションに戻すことができます。画面右上にある[記事の並べ替えを無効にする]オプションをオフに切り替えるだけで、設定できます。




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