チャットでサポートチームに問い合わせを行うことはできますか?

チャットでサポートチームに問い合わせを行うことはできますか?

はい、できます。チャットを行う前に、ヘルプセンターでの回答の検索をお勧めします。このページの上部にある検索欄に質問や検索キーワードを入力してください。チャットで寄せられる問い合わせのうち、すでにヘルプセンターに解決策が掲載されていることがあります。

担当者とのチャットを希望する場合は、Zoho Deskアプリケーション内から行うことができます。以下の手順で、チャットでサポートチームに問い合わせを行うことができます:
  1. Zoho Deskアカウントにログインします。
  2. Zoho Deskの右上にあるアカウント写真をクリックします。



  3. ヘルプにある[チャット]セクションをクリックします
  4. チャット画面内の各欄に質問を入力します。
    名前、メールアドレスは事前に入力されますのでご注意ください。
  5. [チャットの開始]をクリックして、問い合わせを送信します。

メモ:
  • チャットサポート機能は、無料プランスタンダードプランでは利用できません。




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