問い合わせの表示設定を変更するにはどうすればよいですか?

問い合わせの表示設定を変更するにはどうすればよいですか?

問い合わせの表示設定を変更することで、対象の問い合わせのみ表示させることができます。日付を基準に問い合わせにフィルターを適用したり、作成日や期限を基に問い合わせを並べ替えたりすることができます。また、1ページに表示する問い合わせの上限数を設定することもできます。

以下の手順で表示設定を変更できます:
  1. 問い合わせ画面右上のその他アイコン()をクリックします。
  2. [フィルター]を選択すると、担当者ステータス優先度チャネル期限を指定して問い合わせにフィルターを適用できます。
  3. [古い順に表示]を選択すると、最も古い問い合わせから順に問い合わせを表示できます。
  4. [並べ替え基準]を選択すると、問い合わせのID(番号)、作成日最近のスレッド期限のいずれかを基に並べ替えることができます。
  5. 特定の期間中に受け取った問い合わせを抽出することもできます。過去15日間過去30日間過去3か月から選択して、対象の問い合わせを表示できます。
  6. [1ページあたりのデータ件数]では、1ページに表示するデータの件数をメニューから選択できます。1ページに表示できる問い合わせは、最大50件です。




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