問い合わせを一括でスパムとして設定するにはどうすればよいですか?

問い合わせを一括でスパムとして設定するにはどうすればよいですか?

スパムメール(迷惑メール)とは、サポート用メールアドレスに配信される未承諾で不要なメッセージのことです。Zoho Deskには標準のスパムフィルターが用意されていますが、スパムメールがZoho Deskアカウントに問い合わせとして受信される場合もあります。このような問い合わせに対して、手動でスパムとして設定することができます。スパムに設定すると、該当の問い合わせは[スパムの問い合わせ]ビューに移動されます。必要に応じて、スパム設定を解除できます。

以下の手順で、複数の問い合わせをスパムとして設定できます:
  1. [問い合わせ]タブに移動します。
  2. 左画面の[ビュー](データの一覧)をクリックして、問い合わせのビューを選択します。
  3. 一覧からスパムとして設定する問い合わせを選択します。
  4. 画面上部の [スパムに設定] をクリックします。
  5. [OK]をクリックします。
    今後該当の連絡先から受け取った問い合わせを自動的にスパムとして設定する場合は、関連する連絡先をスパムとしても設定するための設定のチェックボックスにチェックを入れます。





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