問い合わせIDの開始番号を変更できますか?

問い合わせIDの開始番号を変更できますか?

初期設定では、Zoho Deskで問い合わせが作成される際、各問い合わせに対し、重複しない問い合わせIDが割り当てられます。問い合わせIDは101から始まり、問い合わせが作成されるにつれ増加します。必要に応じて、問い合わせIDを別の番号で始まるように変更できます。ただし、Zoho Deskの操作画面内から変更することはできません。

問い合わせIDの開始番号の変更を希望する場合は、その旨を希望する問い合わせIDの開始番号とともにメールにてサポートチームにご連絡ください。Zoho Deskの担当者が対応します。完了後、お知らせします。

メモ:
  1. 問い合わせIDの開始番号に文字を含めることはできません。
  2. 問い合わせIDには3桁以上の数字を含める必要があります。
  3. 問い合わせにまだ割り振られていない番号にのみ変更できます。
  4. 問い合わせIDを変更しても、アカウント内の既存の問い合わせには影響ありません。




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