担当者が全体レポートを作成したり、アクセスしたりできないのはなぜですか?

担当者が全体レポートを作成したり、アクセスしたりできないのはなぜですか?

全体レポートを利用すると、部門をまたがって活動の全体像を把握できます。データに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。ただし、通常のレポートとは異なり、全体レポートにアクセスする権限は、初期設定ではZoho Deskの管理者にのみ付与されます。担当者、またはカスタム権限に対して全体レポートへのアクセス権を付与する場合は、以下の手順に従ってください:
  1. 管理者権限を持つユーザーアカウントで、Zoho Deskにログインします。
  2. 上部のバーの設定アイコン()をクリックします。
  3. 設定画面で、[ユーザーと権限]欄にある[権限]をクリックします。
  4. [権限]のメニューから、[権限]をクリックします。
  5. [権限]の画面で、全体レポートへのアクセス権を付与する[権限]を選択します。
  6. [複数部門の権限]の列にある[全体レポートとダッシュボード]の切り替えボタンをオンにします
  7. 設定内容はすぐに保存されます。





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