連絡先を取引先に関連付けるにはどうすればよいですか？
連絡先とは、Zoho Deskのさまざまなチャネルを通じたサポート対象となる個人、または顧客のことです。取引先とは、連絡先が所属、または代表する会社や組織のことです。そのため、1つの取引先に対して複数の連絡先を関連付けることで、顧客サポートをより円滑に行うことができます。
以下の手順で、連絡先を取引先に関連付けることができます：
- ［顧客］タブをクリックします。
- 取引先に関連付ける連絡先を開きます。
- 画面右上のその他アイコン（
）をクリックして、［編集］をクリックします。
- 連絡先の編集画面で、取引先の名前の検索アイコンをクリックします。
- 取引先の選択画面で、対象の取引先を選択します。
- ［保存］をクリックします。
同様に、取引先内から連絡先を関連付けることもできます。
以下の手順で関連付けることができます：
- ［顧客］タブをクリックします。
- 左下の［取引先］をクリックします。
- 取引先を開いて、詳細を表示します。
- 取引先の詳細画面の上部にある、［連絡先］タブをクリックします。
- ［連絡先］画面で、［追加］アイコン（
）をクリックします。
- 関連付ける連絡先を選択します。
- ［連絡先を関連付ける］をクリックします。
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