顧客への返信メールで「Zoho Desk経由」と表示しないようにするには?

顧客への返信メールで「Zoho Desk経由」と表示しないようにするには?

自分のメールサーバーから直接メールを送信するようにZoho Deskを設定することをお勧めします。この設定を行うには、[設定] > [メール] > [差出人メールアドレス]の順に移動して、新しい差出人メールアドレスを作成し、その際に[独自のSMTPを使用]を有効にします。これにより、顧客が受け取るメールで「Zoho Desk経由」の表示がなくなり、顧客に対して自分のメール環境からメールを送信することができます。

ただし、これにより、「Zoho Desk経由」や「Zoho Deskに代わって」といった表示が、顧客や担当者に送信される自動通知メールから削除されるわけではありません。これは、ZohoのSMTPサーバーから送信される自動メールがDKIMによって認証されるためです。この認証設定の削除を希望する場合は、support@zohodesk.comにご連絡ください。Zohoの最新メールサービスであるTransMailを通じてZoho Deskから通知メールが送信されるように、アカウントの更新処理を行います。これにより、通知メールでも「Zoho Desk経由」と表示されなくなります。



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